سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026
مقدمة
مرحباً بك في Call Santa. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وخصوصية أطفالك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام خدمة مكالمات الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع بابا نويل.
المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
معلومات الحساب
عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وبيانات اعتماد المصادقة.
معلومات ملف تعريف الطفل
يمكنك إنشاء ملفات تعريف لأطفالك تتضمن أسماءهم وأعمارهم وقائمة رغباتهم بالهدايا وملاحظات السلوك والتفضيلات الخاصة. تُستخدم هذه المعلومات فقط لتخصيص المحادثة مع بابا نويل.
بيانات الصوت
أثناء المكالمات، يُرسل الصوت إلى واجهة Realtime API من OpenAI لمعالجته في الوقت الفعلي حتى يتمكن بابا نويل من الرد. نحن لا نسجّل المحادثات الصوتية ولا نخزّنها. قد يحتفظ مزود الذكاء الاصطناعي لدينا، OpenAI، بصوت المكالمات لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض مراقبة السلامة، ولا يستخدمه لتدريب نماذجه.
بيانات الفيديو
يُستخدم تدفق الكاميرا فقط للعرض المرئي أثناء المكالمة. نحن لا نسجل أو نخزن أو نحفظ أي لقطات فيديو. يوجد تدفق الفيديو فقط أثناء المكالمة المباشرة ولا يتم حفظه في أي مكان.
معلومات الاستخدام
نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لخدمتنا، بما في ذلك مدة المكالمة والأرصدة المستخدمة ونشاط تسجيل الدخول.
معلومات الدفع
تتم معالجة معاملات الدفع بشكل آمن من خلال Stripe. نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
تقديم الخدمة
لتوفير مكالمات فيديو مخصصة مع بابا نويل مدعومة بالذكاء الاصطناعي بناءً على ملفات تعريف الأطفال وتفضيلاتهم.
إدارة الحساب
لإنشاء وإدارة حسابك ومصادقة المستخدمين وتوفير دعم العملاء.
معالجة الدفع
لمعالجة مشتريات الأرصدة وإدارة رصيد حسابك.
تحسين الخدمة
لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين جودة خدمتنا وميزاتها.
التواصل
لإرسال تحديثات الخدمة المهمة وتنبيهات الأمان وإشعارات الحساب إليك.
مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:
OpenAI
تُعالَج المحادثات الصوتية في الوقت الفعلي بواسطة نماذج Realtime من OpenAI. تُرسل معلومات ملف الطفل (الاسم، العمر، قائمة الأمنيات، الملاحظات)، وإن وُجد، ملخص نصي قصير لرسالة الطفل أو رسمته إلى OpenAI لتخصيص المحادثة. تُرسل صورة الرسالة أو الرسمة إلى OpenAI فقط لإنشاء ذلك الملخص القصير؛ ونحن لا نخزّن الصورة. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية وشروط واجهة البرمجة الخاصة بـ OpenAI لمزيد من المعلومات. قد تحتفظ OpenAI بالبيانات المرسلة إليها لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض مراقبة السلامة، ولا تستخدمها لتدريب نماذجها.
Stripe
تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة Stripe، معالج الدفع الخاص بنا. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة.
مزودو الخدمة
قد نشارك البيانات مع مزودي الخدمة الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل خدمتنا، مع الخضوع لالتزامات السرية.
الامتثال القانوني
قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر المحكمة أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.
أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك:
التشفير
يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا باستخدام تشفير SSL/TLS على مستوى المؤسسات.
المصادقة
نستخدم أنظمة مصادقة آمنة لحماية الوصول إلى الحساب.
تخزين البيانات
يتم تخزين البيانات الشخصية بشكل آمن في قواعد بيانات محمية مع ضوابط الوصول.
لا يوجد تسجيل
نحن لا نسجل المكالمات أو الفيديو ولا نخزنها. قد يحتفظ مزود الذكاء الاصطناعي لدينا، OpenAI، بصوت المكالمات لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض مراقبة السلامة، ولا يستخدمه لتدريب نماذجه.
حقوقك وخياراتك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
الوصول والتحديث
يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وملفات تعريف الأطفال وتحديثها في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
حذف البيانات
يمكنك حذف ملفات تعريف الأطفال أو حسابك بالكامل في أي وقت. سيؤدي هذا إلى إزالة جميع البيانات المرتبطة نهائياً من أنظمتنا.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير الأساسية عن طريق تحديث تفضيلات حسابك.
قابلية نقل البيانات
يمكنك طلب نسخة من بياناتك عن طريق الاتصال بنا على support@callsanta.space
خصوصية الأطفال
خدمتنا مصممة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3-12 سنة تحت إشراف الوالدين. نحن نأخذ خصوصية الأطفال على محمل الجد:
موافقة الوالدين
نطلب موافقة صريحة من الوالدين قبل جمع أي معلومات عن الطفل.
الحد الأدنى من جمع البيانات
نجمع فقط المعلومات اللازمة لتخصيص تجربة بابا نويل.
لا يوجد تسجيل
نحن لا نسجل أو نخزن أصوات الأطفال أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم. قد يحتفظ مزود الذكاء الاصطناعي لدينا، OpenAI، بصوت المكالمات لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض مراقبة السلامة، ولا يستخدمه لتدريب نماذجه.
الإشراف مطلوب
نوصي بإشراف الوالدين أثناء جميع المكالمات مع بابا نويل.
الامتثال لـ COPPA
نحن نمتثل لمتطلبات قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً:
الحسابات النشطة
يتم الاحتفاظ بمعلومات الملف الشخصي طالما كان حسابك نشطاً.
الصوت/الفيديو
نحن لا نخزن الصوت أو الفيديو أبدًا. قد يحتفظ مزود الذكاء الاصطناعي لدينا، OpenAI، بصوت المكالمات لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض مراقبة السلامة، ولا يستخدمه لتدريب نماذجه.
الحسابات المحذوفة
عند حذف حسابك، يتم إزالة جميع البيانات الشخصية نهائياً من أنظمتنا في غضون 30 يوماً.
المتطلبات القانونية
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة (مثل سجلات الدفع).
عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلد إقامتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني
support@callsanta.space
طلبات الخصوصية
لطلبات الوصول إلى البيانات أو الحذف أو قابلية النقل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@callsanta.space