Политика за Поверителност
Последна актуализация: 30 октомври 2026
Въведение
Добре дошли в Call Santa. Ние сме отдадени на защитата на вашата поверителност и тази на вашите деца. Тази Политика за Поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашата услуга за видео обаждания със Дядо Коледа, задвижвана от изкуствен интелект.
Информация, Която Събираме
Събираме следните видове информация:
Информация за Акаунт
Когато създавате акаунт, събираме вашия имейл адрес, име и идентификационни данни за удостоверяване.
Информация за Детския Профил
Можете да създавате профили за вашите деца, включително тяхното име, възраст, списък с желания за подаръци, бележки за поведение и специални предпочитания. Тази информация се използва единствено за персонализиране на разговора с Дядо Коледа.
Гласови Данни
По време на разговорите звукът се изпраща към Realtime API на OpenAI за обработка в реално време, за да може Дядо Коледа да отговори. Не записваме и не съхраняваме гласови разговори. Нашият доставчик на ИИ, OpenAI, може да съхранява аудиото от разговорите до 30 дни за мониторинг на безопасността и не го използва за обучение на своите модели.
Видео Данни
Потокът от камерата се използва само за визуално показване по време на обаждането. НЕ записваме, съхраняваме или запазваме никакви видео кадри. Видео потокът съществува само по време на живото обаждане и не се записва никъде.
Информация за Използване
Събираме информация за това как използвате нашата услуга, включително продължителност на обаждането, използвани кредити и активност при влизане.
Информация за Плащане
Транзакциите с плащания се обработват сигурно чрез Stripe. Не съхраняваме пълната информация за вашата кредитна карта на нашите сървъри.
Как Използваме Вашата Информация
Използваме вашата информация за следните цели:
Доставка на Услуга
За предоставяне на персонализирани AI видео обаждания с Дядо Коледа, базирани на детски профили и предпочитания.
Управление на Акаунт
За създаване и управление на вашия акаунт, удостоверяване на потребители и предоставяне на поддръжка на клиенти.
Обработка на Плащания
За обработка на покупки на кредити и управление на баланса на вашия акаунт.
Подобряване на Услугата
За анализиране на модели на използване и подобряване на качеството и функциите на нашата услуга.
Комуникация
За изпращане на важни актуализации на услугата, предупреждения за сигурност и известия за акаунт.
Споделяне на Данни и Трети Страни
Споделяме вашата информация само при следните обстоятелства:
OpenAI
Гласовите разговори се обработват в реално време от моделите Realtime на OpenAI. Информацията от профила на детето (име, възраст, списък с желания, бележки) и, ако е изпратено, кратко текстово резюме на писмото или рисунката на детето се изпращат към OpenAI, за да се персонализира разговорът. Снимка на писмо или рисунка се изпраща към OpenAI само за създаване на това кратко резюме; не съхраняваме снимката. За повече информация вижте политиката за поверителност и условията за API на OpenAI. OpenAI може да съхранява изпратените до него данни до 30 дни за мониторинг на безопасността и не ги използва за обучение на своите модели.
Stripe
Информацията за плащане се обработва от Stripe, нашия процесор на плащания. Не съхраняваме пълни данни за платежни карти.
Доставчици на Услуги
Можем да споделяме данни с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашата услуга, при спазване на задълженията за поверителност.
Законово Съответствие
Можем да разкриваме информация, ако е необходимо по закон, съдебна заповед или за защита на нашите права и безопасност.
Сигурност на Данните
Прилагаме индустриални стандартни мерки за сигурност, за да защитим вашата информация:
Криптиране
Всички данни, предавани между вашето устройство и нашите сървъри, са криптирани с помощта на корпоративно ниво SSL/TLS криптиране.
Удостоверяване
Използваме сигурни системи за удостоверяване, за да защитим достъпа до акаунт.
Съхранение на Данни
Личните данни се съхраняват сигурно в защитени бази данни с контрол на достъпа.
Без Записване
Ние не записваме и не съхраняваме разговори или видео. Нашият доставчик на ИИ, OpenAI, може да съхранява аудиото от разговорите до 30 дни за мониторинг на безопасността и не го използва за обучение на своите модели.
Вашите Права и Избори
Имате следните права относно вашите данни:
Достъп и Актуализация
Можете по всяко време да достъпвате и актуализирате информацията за вашия акаунт и детски профили чрез вашето табло за управление.
Изтриване на Данни
Можете по всяко време да изтриете детски профили или целия си акаунт. Това ще премахне трайно всички свързани данни от нашите системи.
Отказ
Можете да се откажете от несъществени комуникации чрез актуализиране на предпочитанията на вашия акаунт.
Преносимост на Данните
Можете да поискате копие от вашите данни, като се свържете с нас на support@callsanta.space
Поверителност на Децата
Нашата услуга е проектирана за деца на възраст 3-12 години под родителски надзор. Приемаме сериозно поверителността на децата:
Родителско Съгласие
Изискваме изрично родителско съгласие преди събиране на каквато и да е информация за дете.
Минимално Събиране на Данни
Събираме само информация, необходима за персонализиране на преживяването с Дядо Коледа.
Без Записване
НЕ записваме или съхраняваме гласовете или видеоклиповете на деца. Нашият доставчик на ИИ, OpenAI, може да съхранява аудиото от разговорите до 30 дни за мониторинг на безопасността и не го използва за обучение на своите модели.
Изискван Надзор
Препоръчваме родителски надзор по време на всички обаждания с Дядо Коледа.
Съответствие с COPPA
Спазваме изискванията на Закона за защита на поверителността на децата онлайн (COPPA).
Съхранение на Данни
Съхраняваме вашата информация само толкова време, колкото е необходимо:
Активни Акаунти
Информацията за профила се съхранява, докато вашият акаунт е активен.
Глас/Видео
Ние самите никога не съхраняваме глас или видео. Нашият доставчик на ИИ, OpenAI, може да съхранява аудиото от разговорите до 30 дни за мониторинг на безопасността и не го използва за обучение на своите модели.
Изтрити Акаунти
Когато изтриете вашия акаунт, всички лични данни се премахват трайно от нашите системи в рамките на 30 дни.
Законови Изисквания
Някои данни могат да бъдат съхранявани по-дълго, ако е необходимо по закон или за легитимни бизнес цели (напр. записи за плащания).
Международни Трансфери на Данни
Вашата информация може да бъде прехвърлена и обработена в страни, различни от вашата страна на пребиваване. Осигуряваме наличието на подходящи предпазни мерки за защита на вашите данни в съответствие с тази Политика за Поверителност и приложимите закони.
Промени в Тази Политика
Можем да актуализираме тази Политика за Поверителност от време на време. Ще ви уведомим за всички съществени промени чрез публикуване на новата Политика за Поверителност на тази страница и актуализиране на датата 'Последна актуализация'. Насърчаваме ви да преглеждате тази Политика за Поверителност периодично.
Свържете се с Нас
Ако имате въпроси относно тази Политика за Поверителност или нашите практики за данни, моля свържете се с нас на:
Имейл
support@callsanta.space
Заявки за Поверителност
За заявки за достъп, изтриване или преносимост на данни, моля изпратете имейл на support@callsanta.space