Политика за Поверителност

Последна актуализация: 4 декември 2024

Въведение

Добре дошли в Call Santa. Ние сме отдадени на защитата на вашата поверителност и тази на вашите деца. Тази Политика за Поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашата услуга за видео обаждания със Дядо Коледа, задвижвана от изкуствен интелект.

Информация, Която Събираме

Събираме следните видове информация:

Информация за Акаунт

Когато създавате акаунт, събираме вашия имейл адрес, име и идентификационни данни за удостоверяване.

Информация за Детския Профил

Можете да създавате профили за вашите деца, включително тяхното име, възраст, списък с желания за подаръци, бележки за поведение и специални предпочитания. Тази информация се използва единствено за персонализиране на разговора с Дядо Коледа.

Гласови Данни

По време на видео обаждания аудиото се предава към API в реално време на OpenAI за обработка. Гласовите разговори НЕ се записват или съхраняват от нас или от OpenAI. Аудиото се обработва само в реално време и се изхвърля веднага след приключване на обаждането.

Видео Данни

Потокът от камерата се използва само за визуално показване по време на обаждането. НЕ записваме, съхраняваме или запазваме никакви видео кадри. Видео потокът съществува само по време на живото обаждане и не се записва никъде.

Информация за Използване

Събираме информация за това как използвате нашата услуга, включително продължителност на обаждането, използвани кредити и активност при влизане.

Информация за Плащане

Транзакциите с плащания се обработват сигурно чрез Stripe. Не съхраняваме пълната информация за вашата кредитна карта на нашите сървъри.

Как Използваме Вашата Информация

Използваме вашата информация за следните цели:

Доставка на Услуга

За предоставяне на персонализирани AI видео обаждания с Дядо Коледа, базирани на детски профили и предпочитания.

Управление на Акаунт

За създаване и управление на вашия акаунт, удостоверяване на потребители и предоставяне на поддръжка на клиенти.

Обработка на Плащания

За обработка на покупки на кредити и управление на баланса на вашия акаунт.

Подобряване на Услугата

За анализиране на модели на използване и подобряване на качеството и функциите на нашата услуга.

Комуникация

За изпращане на важни актуализации на услугата, предупреждения за сигурност и известия за акаунт.

Споделяне на Данни и Трети Страни

Споделяме вашата информация само при следните обстоятелства:

OpenAI

Гласовите разговори се обработват в реално време от модела GPT-4o-mini-realtime-preview на OpenAI. Информацията за детския профил (име, възраст, списък с желания, бележки) се изпраща до OpenAI за персонализиране на разговора. OpenAI не съхранява гласови данни. Моля, прегледайте политиката за поверителност на OpenAI за повече информация.

Stripe

Информацията за плащане се обработва от Stripe, нашия процесор на плащания. Не съхраняваме пълни данни за платежни карти.

Доставчици на Услуги

Можем да споделяме данни с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашата услуга, при спазване на задълженията за поверителност.

Законово Съответствие

Можем да разкриваме информация, ако е необходимо по закон, съдебна заповед или за защита на нашите права и безопасност.

Сигурност на Данните

Прилагаме индустриални стандартни мерки за сигурност, за да защитим вашата информация:

Криптиране

Всички данни, предавани между вашето устройство и нашите сървъри, са криптирани с помощта на корпоративно ниво SSL/TLS криптиране.

Удостоверяване

Използваме сигурни системи за удостоверяване, за да защитим достъпа до акаунт.

Съхранение на Данни

Личните данни се съхраняват сигурно в защитени бази данни с контрол на достъпа.

Без Записване

Глас и видео НЕ се записват или съхраняват. Те съществуват само по време на живото обаждане.

Вашите Права и Избори

Имате следните права относно вашите данни:

Достъп и Актуализация

Можете по всяко време да достъпвате и актуализирате информацията за вашия акаунт и детски профили чрез вашето табло за управление.

Изтриване на Данни

Можете по всяко време да изтриете детски профили или целия си акаунт. Това ще премахне трайно всички свързани данни от нашите системи.

Отказ

Можете да се откажете от несъществени комуникации чрез актуализиране на предпочитанията на вашия акаунт.

Преносимост на Данните

Можете да поискате копие от вашите данни, като се свържете с нас на support@callsanta.space

Поверителност на Децата

Нашата услуга е проектирана за деца на възраст 3-12 години под родителски надзор. Приемаме сериозно поверителността на децата:

Родителско Съгласие

Изискваме изрично родителско съгласие преди събиране на каквато и да е информация за дете.

Минимално Събиране на Данни

Събираме само информация, необходима за персонализиране на преживяването с Дядо Коледа.

Без Записване

НЕ записваме или съхраняваме гласовете или видеоклиповете на деца.

Изискван Надзор

Препоръчваме родителски надзор по време на всички обаждания с Дядо Коледа.

Съответствие с COPPA

Спазваме изискванията на Закона за защита на поверителността на децата онлайн (COPPA).

Съхранение на Данни

Съхраняваме вашата информация само толкова време, колкото е необходимо:

Активни Акаунти

Информацията за профила се съхранява, докато вашият акаунт е активен.

Глас/Видео

Глас и видео НИКОГА не се съхраняват. Те се обработват само в реално време.

Изтрити Акаунти

Когато изтриете вашия акаунт, всички лични данни се премахват трайно от нашите системи в рамките на 30 дни.

Законови Изисквания

Някои данни могат да бъдат съхранявани по-дълго, ако е необходимо по закон или за легитимни бизнес цели (напр. записи за плащания).

Международни Трансфери на Данни

Вашата информация може да бъде прехвърлена и обработена в страни, различни от вашата страна на пребиваване. Осигуряваме наличието на подходящи предпазни мерки за защита на вашите данни в съответствие с тази Политика за Поверителност и приложимите закони.

Промени в Тази Политика

Можем да актуализираме тази Политика за Поверителност от време на време. Ще ви уведомим за всички съществени промени чрез публикуване на новата Политика за Поверителност на тази страница и актуализиране на датата 'Последна актуализация'. Насърчаваме ви да преглеждате тази Политика за Поверителност периодично.

Свържете се с Нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за Поверителност или нашите практики за данни, моля свържете се с нас на:

Имейл

support@callsanta.space

Заявки за Поверителност

За заявки за достъп, изтриване или преносимост на данни, моля изпратете имейл на support@callsanta.space