Zásady Ochrany Osobních Údajů
Naposledy aktualizováno: 30. října 2026
Úvod
Vítejte v Call Santa. Zavázali jsme se chránit vaše soukromí a soukromí vašich dětí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace, když používáte naši službu videohovorů se Santa Clausem řízenou umělou inteligencí.
Informace, Které Shromažďujeme
Shromažďujeme následující typy informací:
Informace o Účtu
Když vytvoříte účet, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu, jméno a ověřovací údaje.
Informace o Profilu Dítěte
Můžete vytvořit profily pro své děti včetně jejich jména, věku, seznamu přání dárků, poznámek o chování a speciálních preferencí. Tyto informace se používají výhradně k personalizaci rozhovoru se Santa Clausem.
Hlasová Data
Během hovorů se zvuk odesílá do rozhraní Realtime API společnosti OpenAI ke zpracování v reálném čase, aby mohl Santa odpovědět. Hlasové rozhovory nenahráváme ani neukládáme. Náš poskytovatel AI, OpenAI, může uchovávat zvuk hovorů až 30 dní pro účely bezpečnostního monitorování a nepoužívá jej k trénování svých modelů.
Videodata
Přenos z kamery se používá pouze pro vizuální zobrazení během hovoru. NEZAZNAMENÁVÁME, neukládáme ani neuložíme žádné videozáznamy. Videostream existuje pouze během živého hovoru a nikde se neukladá.
Informace o Použití
Shromažďujeme informace o tom, jak používáte naši službu, včetně délky hovoru, použitých kreditů a přihlašovací aktivity.
Platební Informace
Platební transakce se bezpečně zpracovávají prostřednictvím Stripe. Neukládáme kompletní informace o vaší kreditní kartě na našich serverech.
Jak Používáme Vaše Informace
Vaše informace používáme k následujícím účelům:
Poskytování Služeb
K poskytování personalizovaných AI videohovorů se Santa Clausem na základě dětských profilů a preferencí.
Správa Účtu
K vytvoření a správě vašeho účtu, ověření uživatelů a poskytování zákaznické podpory.
Zpracování Plateb
Ke zpracování nákupů kreditů a správě zůstatku na vašem účtu.
Zlepšení Služeb
K analýze vzorců používání a zlepšení kvality a funkcí našich služeb.
Komunikace
K zasílání důležitých aktualizací služeb, bezpečnostních upozornění a oznámení o účtu.
Sdílení Dat a Třetí Strany
Vaše informace sdílíme pouze za následujících okolností:
OpenAI
Hlasové rozhovory zpracovávají v reálném čase modely Realtime společnosti OpenAI. Údaje z profilu dítěte (jméno, věk, seznam přání, poznámky) a, pokud byl odeslán, krátké textové shrnutí dopisu nebo obrázku dítěte se odesílají společnosti OpenAI kvůli přizpůsobení rozhovoru. Fotka dopisu nebo obrázku se odesílá společnosti OpenAI pouze za účelem vytvoření tohoto krátkého shrnutí; fotku neukládáme. Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů a podmínkách API společnosti OpenAI. OpenAI může uchovávat data, která mu jsou zaslána, až 30 dní pro účely bezpečnostního monitorování a nepoužívá je k trénování svých modelů.
Stripe
Platební informace zpracovává Stripe, náš platební procesor. Neukládáme úplné údaje o platební kartě.
Poskytovatelé Služeb
Můžeme sdílet data s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naši službu, podléhající povinnostem důvěrnosti.
Dodržování Právních Předpisů
Můžeme zveřejnit informace, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo ochrana našich práv a bezpečnosti.
Zabezpečení Dat
Zavádíme průmyslově standardní bezpečnostní opatření k ochraně vašich informací:
Šifrování
Všechna data přenášená mezi vaším zařízením a našimi servery jsou šifrována pomocí podnikového šifrování SSL/TLS.
Ověření
Používáme bezpečné ověřovací systémy k ochraně přístupu k účtu.
Ukládání Dat
Osobní údaje jsou bezpečně uloženy v chráněných databázích s kontrolou přístupu.
Žádné Nahrávání
Hovory ani video nenahráváme ani neukládáme. Náš poskytovatel AI, OpenAI, může uchovávat zvuk hovorů až 30 dní pro účely bezpečnostního monitorování a nepoužívá jej k trénování svých modelů.
Vaše Práva a Volby
Máte následující práva ohledně svých dat:
Přístup a Aktualizace
Kdykoli můžete přistupovat a aktualizovat informace o svém účtu a dětských profilech prostřednictvím svého dashboardu.
Smazat Data
Kdykoli můžete smazat dětské profily nebo celý svůj účet. Tím se trvale odstraní všechna související data z našich systémů.
Odhlásit se
Můžete se odhlásit z neesenciální komunikace aktualizací preferencí svého účtu.
Přenositelnost Dat
Můžete požádat o kopii svých dat kontaktováním nás na support@callsanta.space
Soukromí Dětí
Naše služba je navržena pro děti ve věku 3-12 let pod rodičovským dohledem. Soukromí dětí bereme vážně:
Souhlas Rodičů
Před shromažďováním jakýchkoli informací o dětech vyžadujeme výslovný souhlas rodičů.
Minimální Shromažďování Dat
Shromažďujeme pouze informace nezbytné k personalizaci zážitku se Santa Clausem.
Žádné Nahrávání
NEZAZNAMENÁVÁME ani neukládáme hlasy nebo videa dětí. Náš poskytovatel AI, OpenAI, může uchovávat zvuk hovorů až 30 dní pro účely bezpečnostního monitorování a nepoužívá jej k trénování svých modelů.
Požadován Dohled
Doporučujeme rodičovský dohled během všech hovorů se Santa Clausem.
Soulad s COPPA
Dodržujeme požadavky zákona o ochraně soukromí dětí na internetu (COPPA).
Uchovávání Dat
Vaše informace uchováváme pouze tak dlouho, jak je nutné:
Aktivní Účty
Informace o profilu se uchovávají, dokud je váš účet aktivní.
Hlas/Video
Hlas ani video sami nikdy neukládáme. Náš poskytovatel AI, OpenAI, může uchovávat zvuk hovorů až 30 dní pro účely bezpečnostního monitorování a nepoužívá jej k trénování svých modelů.
Smazané Účty
Když smažete svůj účet, všechny osobní údaje se trvale odstraní z našich systémů do 30 dnů.
Právní Požadavky
Některá data mohou být uchována déle, pokud to vyžaduje zákon nebo pro legitimní obchodní účely (např. platební záznamy).
Mezinárodní Přenosy Dat
Vaše informace mohou být přeneseny a zpracovány v zemích jiných než je země vašeho bydliště. Zajišťujeme, že jsou zavedena vhodná ochranná opatření k ochraně vašich dat v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a platnými zákony.
Změny Těchto Zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce a aktualizací data 'Naposledy aktualizováno'. Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat.
Kontaktujte Nás
Máte-li jakékoli otázky ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich datových praktik, kontaktujte nás na:
support@callsanta.space
Žádosti o Ochranu Soukromí
Pro žádosti o přístup k datům, jejich vymazání nebo přenositelnost prosím zašlete e-mail na support@callsanta.space