Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 30. oktober 2026
Introduktion
Velkommen til Call Santa. Vi er forpligtet til at beskytte dit og dine børns privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores AI-drevne videoopkaldstjeneste med julemanden.
Oplysninger Vi Indsamler
Vi indsamler følgende typer oplysninger:
Kontooplysninger
Når du opretter en konto, indsamler vi din e-mailadresse, navn og godkendelsesoplysninger.
Børneprofiloplysninger
Du kan oprette profiler for dine børn, herunder deres navn, alder, ønskeliste til gaver, adfærdsnoter og særlige præferencer. Disse oplysninger bruges udelukkende til at personalisere samtalen med julemanden.
Stemmedata
Under opkald sendes lyden til OpenAI's Realtime-API til behandling i realtid, så julemanden kan svare. Vi optager og gemmer ikke stemmesamtaler. Vores AI-udbyder, OpenAI, kan opbevare lyd fra opkald i op til 30 dage til sikkerhedsovervågning og bruger den ikke til at træne sine modeller.
Videodata
Kamerafeedet bruges kun til visuel visning under opkaldet. Vi optager, gemmer eller arkiverer IKKE nogen videooptagelser. Videostreamen eksisterer kun under liveopkaldet og gemmes ikke nogen steder.
Brugsoplysninger
Vi indsamler oplysninger om, hvordan du bruger vores tjeneste, herunder opkaldsvarighed, brugte kreditter og login-aktivitet.
Betalingsoplysninger
Betalingstransaktioner behandles sikkert via Stripe. Vi gemmer ikke dine komplette kreditkortoplysninger på vores servere.
Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
Tjenesteleverance
At levere personlige AI-julemands-videoopkald baseret på børneprofiler og præferencer.
Kontostyring
At oprette og administrere din konto, godkende brugere og yde kundesupport.
Betalingsbehandling
At behandle kreditkøb og administrere din kontosaldo.
Tjenesteforbedring
At analysere brugsmønstre og forbedre vores tjenestekvalitet og funktioner.
Kommunikation
At sende dig vigtige tjenesteopdateringer, sikkerhedsadvarsler og kontomeddelelser.
Datadeling og Tredjeparter
Vi deler kun dine oplysninger under følgende omstændigheder:
OpenAI
Stemmesamtaler behandles i realtid af OpenAI's Realtime-modeller. Oplysninger fra barnets profil (navn, alder, ønskeliste, noter) og, hvis et er sendt, et kort tekstresumé af barnets brev eller tegning sendes til OpenAI for at tilpasse samtalen. Et foto af et brev eller en tegning sendes kun til OpenAI for at lave det korte resumé; vi gemmer ikke fotoet. Læs OpenAI's privatlivspolitik og API-vilkår for at få flere oplysninger. OpenAI kan opbevare data, der sendes til dem, i op til 30 dage til sikkerhedsovervågning og bruger dem ikke til at træne sine modeller.
Stripe
Betalingsoplysninger behandles af Stripe, vores betalingsbehandler. Vi gemmer ikke komplette betalingskortoplysninger.
Tjenesteudbydere
Vi kan dele data med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores tjeneste, underlagt fortrolighedsforpligtelser.
Overholdelse af Lovgivning
Vi kan videregive oplysninger, hvis det kræves ved lov, retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder og sikkerhed.
Datasikkerhed
Vi implementerer branchestandardiserede sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger:
Kryptering
Alle data, der overføres mellem din enhed og vores servere, er krypteret ved hjælp af virksomhedsniveau SSL/TLS-kryptering.
Godkendelse
Vi bruger sikre godkendelsessystemer til at beskytte kontoadgang.
Dataopbevaring
Persondata opbevares sikkert i beskyttede databaser med adgangskontroller.
Ingen Optagelse
Vi optager eller gemmer ikke opkald eller video. Vores AI-udbyder, OpenAI, kan opbevare lyd fra opkald i op til 30 dage til sikkerhedsovervågning og bruger den ikke til at træne sine modeller.
Dine Rettigheder og Valg
Du har følgende rettigheder vedrørende dine data:
Adgang og Opdatering
Du kan til enhver tid få adgang til og opdatere dine kontooplysninger og børneprofiler via dit dashboard.
Slet Data
Du kan til enhver tid slette børneprofiler eller hele din konto. Dette vil permanent fjerne alle tilknyttede data fra vores systemer.
Frameld
Du kan framelde dig ikke-essentiel kommunikation ved at opdatere dine kontopræferencer.
Dataportabilitet
Du kan anmode om en kopi af dine data ved at kontakte os på support@callsanta.space
Børns Privatliv
Vores tjeneste er designet til børn i alderen 3-12 år under forældretilsyn. Vi tager børns privatliv alvorligt:
Forældresamtykke
Vi kræver eksplicit forældresamtykke, før vi indsamler børneoplysninger.
Minimal Dataindsamling
Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at personalisere julemandsoplevelsen.
Ingen Optagelse
Vi optager eller gemmer IKKE børns stemmer eller videoer. Vores AI-udbyder, OpenAI, kan opbevare lyd fra opkald i op til 30 dage til sikkerhedsovervågning og bruger den ikke til at træne sine modeller.
Tilsyn Påkrævet
Vi anbefaler forældretilsyn under alle opkald med julemanden.
COPPA-overholdelse
Vi overholder kravene i Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
Dataopbevaring
Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt:
Aktive Konti
Profiloplysninger opbevares, mens din konto er aktiv.
Stemme/Video
Vi gemmer aldrig selv stemme eller video. Vores AI-udbyder, OpenAI, kan opbevare lyd fra opkald i op til 30 dage til sikkerhedsovervågning og bruger den ikke til at træne sine modeller.
Slettede Konti
Når du sletter din konto, fjernes alle persondata permanent fra vores systemer inden for 30 dage.
Lovkrav
Nogle data kan opbevares længere, hvis det kræves ved lov eller til legitime forretningsformål (f.eks. betalingsregistre).
Internationale Dataoverførsler
Dine oplysninger kan overføres til og behandles i lande uden for dit bopælsland. Vi sikrer, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads for at beskytte dine data i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende lovgivning.
Ændringer til Denne Politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen for 'Sidst opdateret'. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik.
Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os på:
support@callsanta.space
Privatlivsanmodninger
For anmodninger om dataadgang, sletning eller portabilitet, bedes du sende e-mail til support@callsanta.space