Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία Ενημέρωση: 4 Δεκεμβρίου 2024
Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στο Call Santa. Είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία του απορρήτου σας και των παιδιών σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία βιντεοκλήσεων με τον Άγιο Βασίλη που βασίζεται σε τεχνητή νοημοσύνη.
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών:
Πληροφορίες Λογαριασμού
Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας, το όνομα και τα διαπιστευτήρια πιστοποίησης.
Πληροφορίες Προφίλ Παιδιού
Μπορείτε να δημιουργήσετε προφίλ για τα παιδιά σας συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της ηλικίας, της λίστας επιθυμιών δώρων, των σημειώσεων συμπεριφοράς και των ειδικών προτιμήσεών τους. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξατομίκευση της συνομιλίας με τον Άγιο Βασίλη.
Δεδομένα Φωνής
Κατά τη διάρκεια των βιντεοκλήσεων, ο ήχος μεταδίδεται στο API πραγματικού χρόνου της OpenAI για επεξεργασία. Οι φωνητικές συνομιλίες ΔΕΝ καταγράφονται ή αποθηκεύονται από εμάς ή την OpenAI. Ο ήχος επεξεργάζεται μόνο σε πραγματικό χρόνο και απορρίπτεται αμέσως μετά το τέλος της κλήσης.
Δεδομένα Βίντεο
Η ροή της κάμερας χρησιμοποιείται μόνο για οπτική απεικόνιση κατά τη διάρκεια της κλήσης. ΔΕΝ καταγράφουμε, αποθηκεύουμε ή αποθηκεύουμε οποιοδήποτε υλικό βίντεο. Η ροή βίντεο υπάρχει μόνο κατά τη διάρκεια της ζωντανής κλήσης και δεν αποθηκεύεται πουθενά.
Πληροφορίες Χρήσης
Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας κλήσης, των χρησιμοποιούμενων πιστώσεων και της δραστηριότητας σύνδεσης.
Πληροφορίες Πληρωμής
Οι συναλλαγές πληρωμής επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω της Stripe. Δεν αποθηκεύουμε τις πλήρεις πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας στους διακομιστές μας.
Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:
Παροχή Υπηρεσίας
Για την παροχή εξατομικευμένων βιντεοκλήσεων με τον Άγιο Βασίλη AI βασισμένες σε προφίλ και προτιμήσεις παιδιών.
Διαχείριση Λογαριασμού
Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, την πιστοποίηση χρηστών και την παροχή υποστήριξης πελατών.
Επεξεργασία Πληρωμών
Για την επεξεργασία αγορών πιστώσεων και τη διαχείριση του υπολοίπου του λογαριασμού σας.
Βελτίωση Υπηρεσίας
Για την ανάλυση μοτίβων χρήσης και τη βελτίωση της ποιότητας και των χαρακτηριστικών της υπηρεσίας μας.
Επικοινωνία
Για την αποστολή σημαντικών ενημερώσεων υπηρεσίας, ειδοποιήσεων ασφαλείας και ειδοποιήσεων λογαριασμού.
Κοινοποίηση Δεδομένων και Τρίτα Μέρη
Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας μόνο στις ακόλουθες περιστάσεις:
OpenAI
Οι φωνητικές συνομιλίες επεξεργάζονται σε πραγματικό χρόνο από το μοντέλο GPT-4o-mini-realtime-preview της OpenAI. Οι πληροφορίες προφίλ παιδιού (όνομα, ηλικία, λίστα επιθυμιών, σημειώσεις) αποστέλλονται στην OpenAI για την εξατομίκευση της συνομιλίας. Η OpenAI δεν αποθηκεύει δεδομένα φωνής. Ελέγξτε την πολιτική απορρήτου της OpenAI για περισσότερες πληροφορίες.
Stripe
Οι πληροφορίες πληρωμής επεξεργάζονται από την Stripe, τον επεξεργαστή πληρωμών μας. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας πληρωμής.
Πάροχοι Υπηρεσιών
Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της υπηρεσίας μας, υπόκεινται σε υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
Νομική Συμμόρφωση
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες εάν απαιτείται από το νόμο, δικαστική εντολή ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειάς μας.
Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε τυπικά μέτρα ασφαλείας του κλάδου για την προστασία των πληροφοριών σας:
Κρυπτογράφηση
Όλα τα δεδομένα που μεταδίδονται μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση SSL/TLS εταιρικού επιπέδου.
Πιστοποίηση
Χρησιμοποιούμε ασφαλή συστήματα πιστοποίησης για την προστασία της πρόσβασης στον λογαριασμό.
Αποθήκευση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια σε προστατευμένες βάσεις δεδομένων με ελέγχους πρόσβασης.
Χωρίς Καταγραφή
Η φωνή και το βίντεο ΔΕΝ καταγράφονται ή αποθηκεύονται. Υπάρχουν μόνο κατά τη διάρκεια της ζωντανής κλήσης.
Τα Δικαιώματα και οι Επιλογές Σας
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα σας:
Πρόσβαση και Ενημέρωση
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να ενημερώσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας και τα προφίλ παιδιών ανά πάσα στιγμή μέσω του πίνακα ελέγχου σας.
Διαγραφή Δεδομένων
Μπορείτε να διαγράψετε προφίλ παιδιών ή ολόκληρο τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Αυτό θα αφαιρέσει μόνιμα όλα τα σχετικά δεδομένα από τα συστήματά μας.
Εξαίρεση
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από μη απαραίτητες επικοινωνίες ενημερώνοντας τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας.
Φορητότητα Δεδομένων
Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας επικοινωνώντας μαζί μας στο support@callsanta.space
Απόρρητο Παιδιών
Η υπηρεσία μας είναι σχεδιασμένη για παιδιά ηλικίας 3-12 ετών υπό γονική επίβλεψη. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητο των παιδιών:
Γονική Συγκατάθεση
Απαιτούμε ρητή γονική συγκατάθεση πριν από τη συλλογή οποιωνδήποτε πληροφοριών παιδιού.
Ελάχιστη Συλλογή Δεδομένων
Συλλέγουμε μόνο πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εξατομίκευση της εμπειρίας με τον Άγιο Βασίλη.
Χωρίς Καταγραφή
ΔΕΝ καταγράφουμε ή αποθηκεύουμε φωνές ή βίντεο παιδιών.
Απαιτείται Επίβλεψη
Συνιστούμε γονική επίβλεψη κατά τη διάρκεια όλων των κλήσεων με τον Άγιο Βασίλη.
Συμμόρφωση COPPA
Συμμορφωνόμαστε με τις απαιτήσεις του Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τις πληροφορίες σας μόνο όσο είναι απαραίτητο:
Ενεργοί Λογαριασμοί
Οι πληροφορίες προφίλ διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός.
Φωνή/Βίντεο
Η φωνή και το βίντεο ΔΕΝ αποθηκεύονται ΠΟΤΕ. Επεξεργάζονται μόνο σε πραγματικό χρόνο.
Διαγραμμένοι Λογαριασμοί
Όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, όλα τα προσωπικά δεδομένα αφαιρούνται μόνιμα από τα συστήματά μας εντός 30 ημερών.
Νομικές Απαιτήσεις
Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εάν απαιτείται από το νόμο ή για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς (π.χ. αρχεία πληρωμών).
Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Οι πληροφορίες σας μπορεί να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα διαμονής σας. Διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις για την προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία.
Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιεσδήποτε ουσιαστικές αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτήν τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία 'Τελευταία Ενημέρωση'. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.
Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
support@callsanta.space
Αιτήματα Απορρήτου
Για αιτήματα πρόσβασης, διαγραφής ή φορητότητας δεδομένων, στείλτε email στο support@callsanta.space