Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: 30 octobre 2026
Introduction
Bienvenue sur Call Santa. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et celle de vos enfants. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service d'appel vidéo avec le Père Noël alimenté par l'intelligence artificielle.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons les types d'informations suivants :
Informations du Compte
Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom et vos identifiants d'authentification.
Informations du Profil de l'Enfant
Vous pouvez créer des profils pour vos enfants comprenant leur nom, âge, liste de souhaits de cadeaux, notes de comportement et préférences spéciales. Ces informations sont utilisées uniquement pour personnaliser la conversation avec le Père Noël.
Données Vocales
Pendant les appels, l'audio est envoyé à l'API Realtime d'OpenAI pour être traité en temps réel afin que le Père Noël puisse répondre. Nous n'enregistrons ni ne conservons les conversations vocales. Notre fournisseur d'IA, OpenAI, peut conserver l'audio des appels jusqu'à 30 jours à des fins de surveillance de sécurité et ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles.
Données Vidéo
Le flux de la caméra est utilisé uniquement pour l'affichage visuel pendant l'appel. Nous n'enregistrons, ne stockons ni ne sauvegardons aucune séquence vidéo. Le flux vidéo n'existe que pendant l'appel en direct et n'est enregistré nulle part.
Informations d'Utilisation
Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez notre service, y compris la durée des appels, les crédits utilisés et l'activité de connexion.
Informations de Paiement
Les transactions de paiement sont traitées de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas vos informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs.
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
Prestation de Service
Pour fournir des appels vidéo personnalisés avec le Père Noël alimentés par l'IA basés sur les profils et préférences des enfants.
Gestion du Compte
Pour créer et gérer votre compte, authentifier les utilisateurs et fournir un support client.
Traitement des Paiements
Pour traiter les achats de crédits et gérer le solde de votre compte.
Amélioration du Service
Pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer la qualité et les fonctionnalités de notre service.
Communication
Pour vous envoyer des mises à jour importantes du service, des alertes de sécurité et des notifications de compte.
Partage de Données et Tiers
Nous partageons vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
OpenAI
Les conversations vocales sont traitées en temps réel par les modèles Realtime d'OpenAI. Les informations du profil de l'enfant (prénom, âge, liste de souhaits, notes) et, si elle a été envoyée, un court résumé écrit de la lettre ou du dessin de l'enfant sont envoyés à OpenAI pour personnaliser la conversation. La photo d'une lettre ou d'un dessin est envoyée à OpenAI uniquement pour créer ce court résumé ; nous ne conservons pas la photo. Consultez la politique de confidentialité et les conditions de l'API d'OpenAI pour en savoir plus. OpenAI peut conserver les données qui lui sont envoyées jusqu'à 30 jours à des fins de surveillance de sécurité et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
Stripe
Les informations de paiement sont traitées par Stripe, notre processeur de paiement. Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement.
Fournisseurs de Services
Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre service, sous réserve d'obligations de confidentialité.
Conformité Légale
Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, par ordonnance du tribunal ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :
Chiffrement
Toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées à l'aide du chiffrement SSL/TLS de niveau entreprise.
Authentification
Nous utilisons des systèmes d'authentification sécurisés pour protéger l'accès au compte.
Stockage des Données
Les données personnelles sont stockées en toute sécurité dans des bases de données protégées avec des contrôles d'accès.
Pas d'Enregistrement
Nous n'enregistrons ni ne stockons les appels ou la vidéo. Notre fournisseur d'IA, OpenAI, peut conserver l'audio des appels jusqu'à 30 jours à des fins de surveillance de sécurité et ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles.
Vos Droits et Choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Accès et Mise à Jour
Vous pouvez accéder et mettre à jour les informations de votre compte et les profils des enfants à tout moment via votre tableau de bord.
Supprimer les Données
Vous pouvez supprimer les profils d'enfants ou l'intégralité de votre compte à tout moment. Cela supprimera définitivement toutes les données associées de nos systèmes.
Se Désabonner
Vous pouvez vous désabonner des communications non essentielles en mettant à jour les préférences de votre compte.
Portabilité des Données
Vous pouvez demander une copie de vos données en nous contactant à support@callsanta.space
Confidentialité des Enfants
Notre service est conçu pour les enfants âgés de 3 à 12 ans sous supervision parentale. Nous prenons la confidentialité des enfants au sérieux :
Consentement Parental
Nous exigeons le consentement parental explicite avant de collecter toute information sur l'enfant.
Collecte Minimale de Données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour personnaliser l'expérience avec le Père Noël.
Pas d'Enregistrement
Nous n'enregistrons ni ne stockons les voix ou vidéos des enfants. Notre fournisseur d'IA, OpenAI, peut conserver l'audio des appels jusqu'à 30 jours à des fins de surveillance de sécurité et ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles.
Supervision Requise
Nous recommandons une supervision parentale pendant tous les appels avec le Père Noël.
Conformité COPPA
Nous respectons les exigences de la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA).
Conservation des Données
Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire :
Comptes Actifs
Les informations de profil sont conservées tant que votre compte est actif.
Voix/Vidéo
Nous ne stockons jamais nous-mêmes la voix ou la vidéo. Notre fournisseur d'IA, OpenAI, peut conserver l'audio des appels jusqu'à 30 jours à des fins de surveillance de sécurité et ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles.
Comptes Supprimés
Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données personnelles sont définitivement supprimées de nos systèmes dans les 30 jours.
Exigences Légales
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes (par exemple, dossiers de paiement).
Transferts Internationaux de Données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de 'Dernière mise à jour'. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité.
Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
support@callsanta.space
Demandes de Confidentialité
Pour les demandes d'accès, de suppression ou de portabilité des données, veuillez envoyer un e-mail à support@callsanta.space