מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 4 בדצמבר 2024
הקדמה
ברוכים הבאים ל-Call Santa. אנו מחויבים להגנה על פרטיותך ופרטיות ילדיך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלך בעת שימוש בשירות שיחות הווידאו המופעל על ידי בינה מלאכותית עם סנטה קלאוס.
מידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
מידע חשבון
כאשר אתה יוצר חשבון, אנו אוספים את כתובת הדוא״ל שלך, שם ואישורי אימות.
מידע פרופיל ילד
אתה יכול ליצור פרופילים לילדיך כולל שמם, גילם, רשימת משאלות מתנות, הערות התנהגות והעדפות מיוחדות. מידע זה משמש אך ורק להתאמה אישית של השיחה עם סנטה.
נתוני קול
במהלך שיחות וידאו, השמע מועבר ל-API בזמן אמת של OpenAI לעיבוד. שיחות קוליות אינן מוקלטות או מאוחסנות על ידינו או על ידי OpenAI. השמע מעובד בזמן אמת בלבד ומושמד מיד לאחר סיום השיחה.
נתוני וידאו
הזנת המצלמה משמשת רק לתצוגה חזותית במהלך השיחה. אנחנו לא מקליטים, מאחסנים או שומרים שום צילומי וידאו. זרם הווידאו קיים רק במהלך השיחה החיה ואינו נשמר בשום מקום.
מידע שימוש
אנו אוספים מידע על אופן השימוש שלך בשירות שלנו, כולל משך השיחה, קרדיטים בשימוש ופעילות כניסה.
מידע תשלום
עסקאות תשלום מעובדות בצורה מאובטחת דרך Stripe. אנחנו לא מאחסנים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך בשרתים שלנו.
כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:
מתן שירות
לספק שיחות וידאו מותאמות אישית עם סנטה AI המבוססות על פרופילי ילדים והעדפות.
ניהול חשבון
ליצור ולנהל את החשבון שלך, לאמת משתמשים ולספק תמיכת לקוחות.
עיבוד תשלומים
לעבד רכישות קרדיטים ולנהל את יתרת החשבון שלך.
שיפור שירות
לנתח דפוסי שימוש ולשפר את איכות השירות והתכונות שלנו.
תקשורת
לשלוח לך עדכוני שירות חשובים, התראות אבטחה והודעות חשבון.
שיתוף נתונים וצדדים שלישיים
אנו משתפים את המידע שלך רק בנסיבות הבאות:
OpenAI
שיחות קוליות מעובדות בזמן אמת על ידי מודל GPT-4o-mini-realtime-preview של OpenAI. מידע פרופיל הילד (שם, גיל, רשימת משאלות, הערות) נשלח ל-OpenAI להתאמה אישית של השיחה. OpenAI לא מאחסנת נתוני קול. אנא עיין במדיניות הפרטיות של OpenAI למידע נוסף.
Stripe
מידע תשלום מעובד על ידי Stripe, מעבד התשלומים שלנו. אנחנו לא מאחסנים פרטי כרטיס תשלום מלאים.
ספקי שירות
אנו עשויים לשתף נתונים עם ספקי שירות מהימנים המסייעים לנו בהפעלת השירות שלנו, בכפוף לחובות סודיות.
ציות משפטי
אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש על פי חוק, צו בית משפט או כדי להגן על זכויותינו ובטחוננו.
אבטחת נתונים
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה כדי להגן על המידע שלך:
הצפנה
כל הנתונים המועברים בין המכשיר שלך לשרתים שלנו מוצפנים באמצעות הצפנת SSL/TLS ברמת ארגונית.
אימות
אנו משתמשים במערכות אימות מאובטחות כדי להגן על גישה לחשבון.
אחסון נתונים
נתונים אישיים מאוחסנים בצורה מאובטחת במסדי נתונים מוגנים עם בקרות גישה.
ללא הקלטה
קול ווידאו לא מוקלטים או מאוחסנים. הם קיימים רק במהלך השיחה החיה.
הזכויות והאפשרויות שלך
יש לך את הזכויות הבאות לגבי הנתונים שלך:
גישה ועדכון
אתה יכול לגשת ולעדכן את פרטי החשבון שלך ופרופילי הילדים בכל עת דרך לוח הבקרה שלך.
מחיקת נתונים
אתה יכול למחוק פרופילי ילדים או את כל החשבון שלך בכל עת. זה יסיר לצמיתות את כל הנתונים המשויכים מהמערכות שלנו.
ביטול הסכמה
אתה יכול לבטל הסכמה לתקשורת לא חיונית על ידי עדכון העדפות החשבון שלך.
ניידות נתונים
אתה יכול לבקש עותק של הנתונים שלך על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת support@callsanta.space.
פרטיות ילדים
השירות שלנו מיועד לילדים בגילאי 3-12 בפיקוח הורים. אנו לוקחים את פרטיות הילדים ברצינות:
הסכמת הורים
אנו דורשים הסכמת הורים מפורשת לפני איסוף כל מידע על ילד.
איסוף נתונים מינימלי
אנו אוספים רק מידע הנדרש להתאמה אישית של חוויית סנטה.
ללא הקלטה
אנחנו לא מקליטים או מאחסנים קולות או סרטונים של ילדים.
נדרש פיקוח
אנו ממליצים על פיקוח הורים במהלך כל השיחות עם סנטה.
עמידה ב-COPPA
אנו עומדים בדרישות חוק הגנת הפרטיות של ילדים באינטרנט (COPPA).
שמירת נתונים
אנו שומרים את המידע שלך רק כל עוד זה נחוץ:
חשבונות פעילים
מידע פרופיל נשמר כל עוד החשבון שלך פעיל.
קול/וידאו
קול ווידאו לעולם לא נשמרים. הם מעובדים בזמן אמת בלבד.
חשבונות שנמחקו
כאשר אתה מוחק את החשבון שלך, כל הנתונים האישיים מוסרים לצמיתות מהמערכות שלנו תוך 30 יום.
דרישות חוקיות
נתונים מסוימים עשויים להישמר זמן רב יותר אם נדרש על פי חוק או למטרות עסקיות לגיטימיות (למשל רישומי תשלום).
העברות נתונים בינלאומיות
המידע שלך עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות שונות ממדינת מגוריך. אנו מבטיחים שקיימות אמצעי הגנה מתאימים להגנה על הנתונים שלך בהתאם למדיניות פרטיות זו ולחוקים החלים.
שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. נודיע לך על כל שינויים מהותיים על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בעמוד זה ועדכון תאריך 'עודכן לאחרונה'. אנו מעודדים אותך לסקור מדיניות פרטיות זו באופן תקופתי.
צור קשר
אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או נוהלי הנתונים שלנו, אנא צור קשר איתנו ב:
דוא״ל
support@callsanta.space
בקשות פרטיות
לבקשות גישה לנתונים, מחיקה או ניידות, אנא שלח דוא״ל ל-support@callsanta.space