गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 4 दिसंबर 2024

परिचय

Call Santa में आपका स्वागत है। हम आपकी और आपके बच्चों की गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप सांता क्लॉज़ के साथ हमारी AI-संचालित वीडियो कॉलिंग सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

खाता जानकारी

जब आप खाता बनाते हैं, तो हम आपका ईमेल पता, नाम और प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल एकत्र करते हैं।

बच्चे की प्रोफ़ाइल जानकारी

आप अपने बच्चों के लिए उनका नाम, उम्र, उपहार विशलिस्ट, व्यवहार नोट्स और विशेष प्राथमिकताओं सहित प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। यह जानकारी केवल सांता के साथ बातचीत को वैयक्तिकृत करने के लिए उपयोग की जाती है।

आवाज़ डेटा

वीडियो कॉल के दौरान, ऑडियो को प्रोसेसिंग के लिए OpenAI के रीयल-टाइम API में प्रसारित किया जाता है। वॉयस वार्तालाप हमारे या OpenAI द्वारा रिकॉर्ड या संग्रहीत नहीं किए जाते हैं। ऑडियो केवल रीयल-टाइम में संसाधित होता है और कॉल समाप्त होने के तुरंत बाद त्याग दिया जाता है।

वीडियो डेटा

कैमरा फ़ीड का उपयोग केवल कॉल के दौरान दृश्य प्रदर्शन के लिए किया जाता है। हम किसी भी वीडियो फ़ुटेज को रिकॉर्ड, स्टोर या सेव नहीं करते हैं। वीडियो स्ट्रीम केवल लाइव कॉल के दौरान मौजूद होती है और कहीं भी सहेजी नहीं जाती है।

उपयोग जानकारी

हम कॉल अवधि, उपयोग किए गए क्रेडिट और लॉगिन गतिविधि सहित आप हमारी सेवा का उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं।

भुगतान जानकारी

भुगतान लेनदेन Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। हम अपने सर्वर पर आपकी पूर्ण क्रेडिट कार्ड जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

सेवा वितरण

बच्चों की प्रोफ़ाइल और प्राथमिकताओं के आधार पर वैयक्तिकृत AI सांता वीडियो कॉल प्रदान करने के लिए।

खाता प्रबंधन

आपके खाते को बनाने और प्रबंधित करने, उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।

भुगतान प्रसंस्करण

क्रेडिट खरीदारी को संसाधित करने और आपके खाता शेष को प्रबंधित करने के लिए।

सेवा सुधार

उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने और हमारी सेवा गुणवत्ता और सुविधाओं में सुधार करने के लिए।

संचार

आपको महत्वपूर्ण सेवा अपडेट, सुरक्षा अलर्ट और खाता सूचनाएं भेजने के लिए।

डेटा साझाकरण और तृतीय पक्ष

हम केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा करते हैं:

OpenAI

वॉयस वार्तालाप OpenAI के GPT-4o-mini-realtime-preview मॉडल द्वारा रीयल-टाइम में संसाधित किए जाते हैं। बातचीत को वैयक्तिकृत करने के लिए बच्चे की प्रोफ़ाइल जानकारी (नाम, उम्र, विशलिस्ट, नोट्स) OpenAI को भेजी जाती है। OpenAI वॉयस डेटा संग्रहीत नहीं करता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया OpenAI की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

Stripe

भुगतान जानकारी हमारे भुगतान प्रोसेसर Stripe द्वारा संसाधित की जाती है। हम पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं।

सेवा प्रदाता

हम विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा साझा कर सकते हैं जो हमारी सेवा संचालित करने में हमारी सहायता करते हैं, गोपनीयता दायित्वों के अधीन।

कानूनी अनुपालन

यदि कानून, अदालत के आदेश या हमारे अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो तो हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

एन्क्रिप्शन

आपके डिवाइस और हमारे सर्वर के बीच प्रसारित सभी डेटा एंटरप्राइज़-ग्रेड SSL/TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है।

प्रमाणीकरण

हम खाता पहुंच की सुरक्षा के लिए सुरक्षित प्रमाणीकरण प्रणाली का उपयोग करते हैं।

डेटा संग्रहण

व्यक्तिगत डेटा पहुंच नियंत्रण के साथ संरक्षित डेटाबेस में सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है।

कोई रिकॉर्डिंग नहीं

आवाज़ और वीडियो रिकॉर्ड या संग्रहीत नहीं किए जाते हैं। वे केवल लाइव कॉल के दौरान मौजूद होते हैं।

आपके अधिकार और विकल्प

आपके डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुंच और अपडेट

आप अपने डैशबोर्ड के माध्यम से किसी भी समय अपनी खाता जानकारी और बच्चों की प्रोफ़ाइल तक पहुंच और अपडेट कर सकते हैं।

डेटा हटाएं

आप किसी भी समय बच्चों की प्रोफ़ाइल या अपना संपूर्ण खाता हटा सकते हैं। यह हमारे सिस्टम से सभी संबद्ध डेटा को स्थायी रूप से हटा देगा।

ऑप्ट-आउट

आप अपनी खाता प्राथमिकताओं को अपडेट करके गैर-आवश्यक संचार से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

डेटा पोर्टेबिलिटी

आप support@callsanta.space पर हमसे संपर्क करके अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा माता-पिता की देखरेख में 3-12 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए डिज़ाइन की गई है। हम बच्चों की गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं:

माता-पिता की सहमति

हम किसी भी बच्चे की जानकारी एकत्र करने से पहले स्पष्ट माता-पिता की सहमति की आवश्यकता रखते हैं।

न्यूनतम डेटा संग्रह

हम केवल सांता अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं।

कोई रिकॉर्डिंग नहीं

हम बच्चों की आवाज़ या वीडियो रिकॉर्ड या संग्रहीत नहीं करते हैं।

निगरानी आवश्यक

हम सांता के साथ सभी कॉल के दौरान माता-पिता की निगरानी की सिफारिश करते हैं।

COPPA अनुपालन

हम बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।

डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक आवश्यक हो:

सक्रिय खाते

जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक प्रोफ़ाइल जानकारी बनाए रखी जाती है।

आवाज़/वीडियो

आवाज़ और वीडियो कभी भी संग्रहीत नहीं किए जाते हैं। वे केवल रीयल-टाइम में संसाधित होते हैं।

हटाए गए खाते

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो सभी व्यक्तिगत डेटा 30 दिनों के भीतर हमारे सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं।

कानूनी आवश्यकताएं

कुछ डेटा को लंबे समय तक बनाए रखा जा सकता है यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए (उदाहरण के लिए भुगतान रिकॉर्ड)।

अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी को आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि इस गोपनीयता नीति और लागू कानूनों के अनुसार आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय मौजूद हैं।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और 'अंतिम अपडेट' तिथि अपडेट करके किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना देंगे। हम आपको इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल

support@callsanta.space

गोपनीयता अनुरोध

डेटा पहुंच, विलोपन या पोर्टेबिलिटी अनुरोधों के लिए, कृपया privacy@callsanta.space पर ईमेल करें