Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
Introduzione
Benvenuto su Call Santa. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e quella dei tuoi figli. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio di videochiamata con Babbo Natale alimentato dall'intelligenza artificiale.
Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:
Informazioni sull'Account
Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo email, nome e credenziali di autenticazione.
Informazioni sul Profilo del Bambino
Puoi creare profili per i tuoi figli includendo il loro nome, età, lista dei desideri di regali, note sul comportamento e preferenze speciali. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per personalizzare la conversazione con Babbo Natale.
Dati Vocali
Durante le chiamate, l'audio viene inviato all'API Realtime di OpenAI per l'elaborazione in tempo reale, così Babbo Natale può rispondere. Non registriamo né conserviamo le conversazioni vocali. Il nostro fornitore di IA, OpenAI, può conservare l'audio delle chiamate fino a 30 giorni per il monitoraggio della sicurezza e non lo utilizza per addestrare i propri modelli.
Dati Video
Il feed della fotocamera viene utilizzato solo per la visualizzazione durante la chiamata. NON registriamo, archiviamo o salviamo alcun filmato video. Lo stream video esiste solo durante la chiamata in diretta e non viene salvato da nessuna parte.
Informazioni sull'Uso
Raccogliamo informazioni su come utilizzi il nostro servizio, inclusa la durata delle chiamate, i crediti utilizzati e l'attività di accesso.
Informazioni di Pagamento
Le transazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro tramite Stripe. Non memorizziamo le informazioni complete della tua carta di credito sui nostri server.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:
Erogazione del Servizio
Per fornire videochiamate personalizzate con Babbo Natale alimentate dall'IA basate sui profili e le preferenze dei bambini.
Gestione dell'Account
Per creare e gestire il tuo account, autenticare gli utenti e fornire supporto clienti.
Elaborazione dei Pagamenti
Per elaborare gli acquisti di crediti e gestire il saldo del tuo account.
Miglioramento del Servizio
Per analizzare i modelli di utilizzo e migliorare la qualità e le funzionalità del nostro servizio.
Comunicazione
Per inviarti importanti aggiornamenti del servizio, avvisi di sicurezza e notifiche dell'account.
Condivisione dei Dati e Terze Parti
Condividiamo le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:
OpenAI
Le conversazioni vocali vengono elaborate in tempo reale dai modelli Realtime di OpenAI. Le informazioni del profilo del bambino (nome, età, lista dei desideri, note) e, se è stato inviato, un breve riassunto testuale della lettera o del disegno del bambino vengono inviati a OpenAI per personalizzare la conversazione. La foto di una lettera o di un disegno viene inviata a OpenAI solo per creare quel breve riassunto; non conserviamo la foto. Consulta l'informativa sulla privacy e i termini dell'API di OpenAI per maggiori informazioni. OpenAI può conservare i dati inviati fino a 30 giorni per il monitoraggio della sicurezza e non li utilizza per addestrare i propri modelli.
Stripe
Le informazioni di pagamento vengono elaborate da Stripe, il nostro elaboratore di pagamenti. Non memorizziamo i dettagli completi delle carte di pagamento.
Fornitori di Servizi
Potremmo condividere i dati con fornitori di servizi affidabili che ci assistono nell'operare il nostro servizio, soggetti a obblighi di riservatezza.
Conformità Legale
Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o per proteggere i nostri diritti e la nostra sicurezza.
Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:
Crittografia
Tutti i dati trasmessi tra il tuo dispositivo e i nostri server sono crittografati utilizzando la crittografia SSL/TLS di livello aziendale.
Autenticazione
Utilizziamo sistemi di autenticazione sicuri per proteggere l'accesso all'account.
Archiviazione dei Dati
I dati personali vengono archiviati in modo sicuro in database protetti con controlli di accesso.
Nessuna Registrazione
Non registriamo né archiviamo le chiamate o i video. Il nostro fornitore di IA, OpenAI, può conservare l'audio delle chiamate fino a 30 giorni per il monitoraggio della sicurezza e non lo utilizza per addestrare i propri modelli.
I Tuoi Diritti e Scelte
Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati:
Accesso e Aggiornamento
Puoi accedere e aggiornare le informazioni del tuo account e i profili dei bambini in qualsiasi momento tramite la tua dashboard.
Eliminare i Dati
Puoi eliminare i profili dei bambini o l'intero account in qualsiasi momento. Questo rimuoverà permanentemente tutti i dati associati dai nostri sistemi.
Rinunciare
Puoi rinunciare alle comunicazioni non essenziali aggiornando le preferenze del tuo account.
Portabilità dei Dati
Puoi richiedere una copia dei tuoi dati contattandoci a support@callsanta.space
Privacy dei Bambini
Il nostro servizio è progettato per bambini dai 3 ai 12 anni sotto supervisione parentale. Prendiamo sul serio la privacy dei bambini:
Consenso Parentale
Richiediamo il consenso esplicito dei genitori prima di raccogliere qualsiasi informazione sui bambini.
Raccolta Minima di Dati
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per personalizzare l'esperienza con Babbo Natale.
Nessuna Registrazione
NON registriamo o archiviamo le voci o i video dei bambini. Il nostro fornitore di IA, OpenAI, può conservare l'audio delle chiamate fino a 30 giorni per il monitoraggio della sicurezza e non lo utilizza per addestrare i propri modelli.
Supervisione Richiesta
Raccomandiamo la supervisione parentale durante tutte le chiamate con Babbo Natale.
Conformità COPPA
Rispettiamo i requisiti del Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
Conservazione dei Dati
Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario:
Account Attivi
Le informazioni del profilo vengono conservate finché il tuo account è attivo.
Voce/Video
Noi non archiviamo mai voce o video. Il nostro fornitore di IA, OpenAI, può conservare l'audio delle chiamate fino a 30 giorni per il monitoraggio della sicurezza e non lo utilizza per addestrare i propri modelli.
Account Eliminati
Quando elimini il tuo account, tutti i dati personali vengono rimossi permanentemente dai nostri sistemi entro 30 giorni.
Requisiti Legali
Alcuni dati possono essere conservati più a lungo se richiesto dalla legge o per scopi commerciali legittimi (ad es. registri di pagamento).
Trasferimenti Internazionali di Dati
Le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Garantiamo che siano in atto adeguate salvaguardie per proteggere i tuoi dati in conformità con questa Informativa sulla Privacy e le leggi applicabili.
Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di 'Ultimo aggiornamento'. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy.
Contattaci
Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci a:
support@callsanta.space
Richieste sulla Privacy
Per richieste di accesso, eliminazione o portabilità dei dati, invia un'email a support@callsanta.space