Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026
Inleiding
Welkom bij Call Santa. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en die van uw kinderen. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze AI-aangedreven videobeldienst met de Kerstman gebruikt.
Informatie die We Verzamelen
We verzamelen de volgende soorten informatie:
Accountinformatie
Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we uw e-mailadres, naam en authenticatiegegevens.
Kindprofielinformatie
U kunt profielen voor uw kinderen maken met hun naam, leeftijd, wensenlijst voor cadeaus, gedragsnotities en speciale voorkeuren. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om het gesprek met de Kerstman te personaliseren.
Spraakgegevens
Tijdens gesprekken wordt audio naar de Realtime-API van OpenAI gestuurd voor realtime verwerking, zodat de Kerstman kan antwoorden. We nemen spraakgesprekken niet op en slaan ze niet op. Onze AI-aanbieder, OpenAI, kan gespreksaudio tot 30 dagen bewaren voor veiligheidsmonitoring en gebruikt deze niet om zijn modellen te trainen.
Videogegevens
De camerafeed wordt alleen gebruikt voor visuele weergave tijdens het gesprek. We nemen, bewaren of slaan GEEN videobeelden op. De videostream bestaat alleen tijdens het live gesprek en wordt nergens opgeslagen.
Gebruiksinformatie
We verzamelen informatie over hoe u onze dienst gebruikt, inclusief gespreksduur, gebruikte credits en inlogactiviteit.
Betalingsinformatie
Betalingstransacties worden veilig verwerkt via Stripe. We slaan uw volledige creditcardgegevens niet op onze servers op.
Hoe We Uw Informatie Gebruiken
We gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:
Dienstverlening
Om gepersonaliseerde AI Kerstman-videogesprekken te bieden op basis van kindprofielen en voorkeuren.
Accountbeheer
Om uw account aan te maken en te beheren, gebruikers te authenticeren en klantenondersteuning te bieden.
Betalingsverwerking
Om creditaankopen te verwerken en uw accountsaldo te beheren.
Serviceverbetering
Om gebruikspatronen te analyseren en onze servicekwaliteit en functies te verbeteren.
Communicatie
Om u belangrijke service-updates, beveiligingswaarschuwingen en accountmeldingen te sturen.
Gegevensdeling en Derde Partijen
We delen uw informatie alleen in de volgende omstandigheden:
OpenAI
Spraakgesprekken worden in realtime verwerkt door de Realtime-modellen van OpenAI. Gegevens uit het kinderprofiel (naam, leeftijd, verlanglijst, notities) en, als die is verstuurd, een korte tekstsamenvatting van de brief of tekening van het kind worden naar OpenAI gestuurd om het gesprek persoonlijk te maken. Een foto van een brief of tekening wordt alleen naar OpenAI gestuurd om die korte samenvatting te maken; we bewaren de foto niet. Lees het privacybeleid en de API-voorwaarden van OpenAI voor meer informatie. OpenAI kan verzonden gegevens tot 30 dagen bewaren voor veiligheidsmonitoring en gebruikt ze niet om zijn modellen te trainen.
Stripe
Betalingsinformatie wordt verwerkt door Stripe, onze betalingsverwerker. We slaan geen volledige betalingskaartegevens op.
Dienstverleners
We kunnen gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen onze dienst te exploiteren, onderworpen aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.
Wettelijke Naleving
We kunnen informatie openbaar maken indien vereist door de wet, gerechtelijk bevel of om onze rechten en veiligheid te beschermen.
Gegevensbeveiliging
We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen:
Versleuteling
Alle gegevens die tussen uw apparaat en onze servers worden verzonden, zijn versleuteld met bedrijfsniveau SSL/TLS-versleuteling.
Authenticatie
We gebruiken veilige authenticatiesystemen om accounttoegang te beschermen.
Gegevensopslag
Persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen in beveiligde databases met toegangscontroles.
Geen Opname
Wij nemen gesprekken of video niet op en slaan ze niet op. Onze AI-aanbieder, OpenAI, kan gespreksaudio tot 30 dagen bewaren voor veiligheidsmonitoring en gebruikt deze niet om zijn modellen te trainen.
Uw Rechten en Keuzes
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:
Toegang en Bijwerken
U kunt uw accountinformatie en kindprofielen op elk moment openen en bijwerken via uw dashboard.
Gegevens Verwijderen
U kunt kindprofielen of uw gehele account op elk moment verwijderen. Dit zal alle bijbehorende gegevens permanent uit onze systemen verwijderen.
Uitschrijven
U kunt zich afmelden voor niet-essentiële communicatie door uw accountvoorkeuren bij te werken.
Gegevensportabiliteit
U kunt een kopie van uw gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen via support@callsanta.space
Privacy van Kinderen
Onze dienst is ontworpen voor kinderen van 3-12 jaar onder ouderlijk toezicht. We nemen de privacy van kinderen serieus:
Ouderlijke Toestemming
We vereisen expliciete ouderlijke toestemming voordat we kinderinformatie verzamelen.
Minimale Gegevensverzameling
We verzamelen alleen informatie die nodig is om de Kerstman-ervaring te personaliseren.
Geen Opname
We nemen of bewaren GEEN stemmen of video's van kinderen op. Onze AI-aanbieder, OpenAI, kan gespreksaudio tot 30 dagen bewaren voor veiligheidsmonitoring en gebruikt deze niet om zijn modellen te trainen.
Toezicht Vereist
We bevelen ouderlijk toezicht aan tijdens alle gesprekken met de Kerstman.
COPPA-Naleving
We voldoen aan de vereisten van de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
Gegevensbewaring
We bewaren uw informatie alleen zo lang als nodig:
Actieve Accounts
Profielinformatie wordt bewaard zolang uw account actief is.
Spraak/Video
Wij slaan zelf nooit spraak of video op. Onze AI-aanbieder, OpenAI, kan gespreksaudio tot 30 dagen bewaren voor veiligheidsmonitoring en gebruikt deze niet om zijn modellen te trainen.
Verwijderde Accounts
Wanneer u uw account verwijdert, worden alle persoonlijke gegevens binnen 30 dagen permanent uit onze systemen verwijderd.
Wettelijke Vereisten
Sommige gegevens kunnen langer worden bewaard indien vereist door de wet of voor legitieme zakelijke doeleinden (bijv. betalingsrecords).
Internationale Gegevensoverdrachten
Uw informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in landen anders dan uw land van verblijf. We zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid en toepasselijke wetgeving.
Wijzigingen in Dit Beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum 'Laatst bijgewerkt' bij te werken. We moedigen u aan om dit Privacybeleid regelmatig te bekijken.
Neem Contact Op
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via:
support@callsanta.space
Privacyverzoeken
Voor verzoeken om gegevenstoegang, verwijdering of overdraagbaarheid, stuur een e-mail naar support@callsanta.space