Personvernpolicy
Sist oppdatert: 30. oktober 2026
Introduksjon
Velkommen til Call Santa. Vi er forpliktet til å beskytte ditt og dine barns personvern. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter informasjonen din når du bruger vår AI-drevne videosamtaletjeneste med julenissen.
Informasjon Vi Samler Inn
Vi samler inn følgende typer informasjon:
Kontoinformasjon
Når du oppretter en konto, samler vi inn e-postadressen din, navn og autentiseringsinformasjon.
Barneprofilinformasjon
Du kan opprette profiler for barna dine inkludert navn, alder, ønskeliste for gaver, atferdsnotater og spesielle preferanser. Denne informasjonen brukes kun til å personalisere samtalen med julenissen.
Stemmedata
Under samtaler sendes lyden til OpenAIs Realtime-API for behandling i sanntid, slik at julenissen kan svare. Vi tar ikke opp og lagrer ikke talesamtaler. Vår AI-leverandør, OpenAI, kan oppbevare lyd fra samtaler i opptil 30 dager for sikkerhetsovervåking og bruker den ikke til å trene modellene sine.
Videodata
Kamerastrømmen brukes kun til visuell visning under samtalen. Vi tar IKKE opp, lagrer eller arkiverer noen videoopptak. Videostrømmen eksisterer kun under direktesamtalen og lagres ikke noen steder.
Bruksinformasjon
Vi samler inn informasjon om hvordan du bruker tjenesten vår, inkludert samtalelengde, brukte kreditter og påloggingsaktivitet.
Betalingsinformasjon
Betalingstransaksjoner behandles sikkert via Stripe. Vi lagrer ikke din fullstendige kredittkortinformasjon på våre servere.
Hvordan Vi Bruker Informasjonen Din
Vi bruker informasjonen din til følgende formål:
Tjenesteleveranse
For å tilby personlige AI-julenisse-videosamtaler basert på barneprofiler og preferanser.
Kontobehandling
For å opprette og administrere kontoen din, autentisere brukere og gi kundestøtte.
Betalingsbehandling
For å behandle kredittkjøp og administrere kontosaldoen din.
Tjenesteforbedring
For å analysere bruksmønstre og forbedre tjenestekvaliteten og funksjonene våre.
Kommunikasjon
For å sende deg viktige tjenesteoppdateringer, sikkerhetsvarsler og kontovarslinger.
Datadeling og Tredjeparter
Vi deler kun informasjonen din under følgende omstendigheter:
OpenAI
Talesamtaler behandles i sanntid av OpenAIs Realtime-modeller. Opplysninger fra barnets profil (navn, alder, ønskeliste, notater) og, hvis et er sendt, et kort tekstsammendrag av barnets brev eller tegning sendes til OpenAI for å tilpasse samtalen. Et bilde av et brev eller en tegning sendes til OpenAI kun for å lage det korte sammendraget; vi lagrer ikke bildet. Les OpenAIs personvernerklæring og API-vilkår for mer informasjon. OpenAI kan oppbevare data som sendes til dem i opptil 30 dager for sikkerhetsovervåking og bruker dem ikke til å trene modellene sine.
Stripe
Betalingsinformasjon behandles av Stripe, vår betalingsbehandler. Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortdetaljer.
Tjenesteleverandører
Vi kan dele data med pålitelige tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive tjenesten vår, underlagt konfidensialitetsforpliktelser.
Lovmessig Etterlevelse
Vi kan avsløre informasjon hvis det kreves ved lov, rettskjennelse eller for å beskytte våre rettigheter og sikkerhet.
Datasikkerhet
Vi implementerer bransjestandardiserte sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din:
Kryptering
Alle data som overføres mellom enheten din og våre servere er kryptert med bedriftsnivå SSL/TLS-kryptering.
Autentisering
Vi bruker sikre autentiseringssystemer for å beskytte kontotilgang.
Datalagring
Personopplysninger lagres sikkert i beskyttede databaser med tilgangskontroller.
Ingen Opptak
Vi tar ikke opp eller lagrer samtaler eller video. Vår AI-leverandør, OpenAI, kan oppbevare lyd fra samtaler i opptil 30 dager for sikkerhetsovervåking og bruker den ikke til å trene modellene sine.
Dine Rettigheter og Valg
Du har følgende rettigheter angående dataene dine:
Tilgang og Oppdatering
Du kan når som helst få tilgang til og oppdatere kontoinformasjonen og barneprofilene dine via dashbordet ditt.
Slette Data
Du kan når som helst slette barneprofiler eller hele kontoen din. Dette vil permanent fjerne alle tilknyttede data fra systemene våre.
Velge Bort
Du kan velge bort ikke-essensiell kommunikasjon ved å oppdatere kontoinnstillingene dine.
Dataportabilitet
Du kan be om en kopi av dataene dine ved å kontakte oss på support@callsanta.space
Barns Personvern
Tjenesten vår er designet for barn i alderen 3-12 år under foreldretilsyn. Vi tar barns personvern på alvor:
Foreldresamtykke
Vi krever eksplisitt foreldresamtykke før vi samler inn barneinformasjon.
Minimal Datainnsamling
Vi samler kun inn informasjon som er nødvendig for å personalisere julenisse-opplevelsen.
Ingen Opptak
Vi tar IKKE opp eller lagrer barns stemmer eller videoer. Vår AI-leverandør, OpenAI, kan oppbevare lyd fra samtaler i opptil 30 dager for sikkerhetsovervåking og bruker den ikke til å trene modellene sine.
Tilsyn Påkrevd
Vi anbefaler foreldretilsyn under alle samtaler med julenissen.
COPPA-etterlevelse
Vi overholder kravene i Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
Dataoppbevaring
Vi oppbevarer kun informasjonen din så lenge det er nødvendig:
Aktive Kontoer
Profilinformasjon oppbevares mens kontoen din er aktiv.
Stemme/Video
Vi lagrer aldri selv stemme eller video. Vår AI-leverandør, OpenAI, kan oppbevare lyd fra samtaler i opptil 30 dager for sikkerhetsovervåking og bruker den ikke til å trene modellene sine.
Slettede Kontoer
Når du sletter kontoen din, fjernes alle personopplysninger permanent fra systemene våre innen 30 dager.
Lovkrav
Noen data kan oppbevares lenger hvis det kreves ved lov eller for legitime forretningsformål (f.eks. betalingsregistre).
Internasjonale Dataoverføringer
Informasjonen din kan overføres til og behandles i land utenfor bostedslandet ditt. Vi sikrer at passende sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dataene dine i samsvar med denne personvernpolicyen og gjeldende lover.
Endringer i Denne Policyen
Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den nye personvernpolicyen på denne siden og oppdatere datoen for 'Sist oppdatert'. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernpolicyen regelmessig.
Kontakt Oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller våre datapraksis, vennligst kontakt oss på:
E-post
support@callsanta.space
Personvernforespørsler
For forespørsler om datatilgang, sletting eller portabilitet, vennligst send e-post til support@callsanta.space