Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 30 octombrie 2026
Introducere
Bine ați venit la Call Santa. Suntem dedicați protejării confidențialității dvs. și a copiilor dvs. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dvs. când folosiți serviciul nostru de apeluri video cu Moș Crăciun alimentat de AI.
Informații pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
Informații despre Cont
Când creați un cont, colectăm adresa dvs. de e-mail, numele și acreditările de autentificare.
Informații despre Profilul Copilului
Puteți crea profiluri pentru copiii dvs. incluzând numele, vârsta, lista de dorințe cadouri, note despre comportament și preferințe speciale. Aceste informații sunt folosite exclusiv pentru personalizarea conversației cu Moș Crăciun.
Date Vocale
În timpul apelurilor, sunetul este trimis către API-ul Realtime al OpenAI pentru procesare în timp real, ca Moș Crăciun să poată răspunde. Nu înregistrăm și nu stocăm conversațiile vocale. Furnizorul nostru de IA, OpenAI, poate păstra sunetul apelurilor până la 30 de zile pentru monitorizarea siguranței și nu îl folosește pentru a-și antrena modelele.
Date Video
Fluxul camerei este folosit doar pentru afișarea vizuală în timpul apelului. NU înregistrăm, stocăm sau salvăm nicio înregistrare video. Fluxul video există doar în timpul apelului live și nu este salvat nicăieri.
Informații de Utilizare
Colectăm informații despre modul în care folosiți serviciul nostru, inclusiv durata apelului, creditele folosite și activitatea de autentificare.
Informații de Plată
Tranzacțiile de plată sunt procesate în siguranță prin Stripe. Nu stocăm informațiile complete ale cardului dvs. de credit pe serverele noastre.
Cum Folosim Informațiile Dvs.
Folosim informațiile dvs. în următoarele scopuri:
Livrarea Serviciului
Pentru a oferi apeluri video personalizate cu Moș Crăciun AI bazate pe profilurile și preferințele copiilor.
Gestionarea Contului
Pentru a crea și gestiona contul dvs., pentru a autentifica utilizatorii și pentru a oferi asistență clienților.
Procesarea Plăților
Pentru a procesa achizițiile de credite și pentru a gestiona soldul contului dvs.
Îmbunătățirea Serviciului
Pentru a analiza tiparele de utilizare și pentru a îmbunătăți calitatea și caracteristicile serviciului nostru.
Comunicare
Pentru a vă trimite actualizări importante ale serviciului, alerte de securitate și notificări despre cont.
Partajarea Datelor și Terți
Partajăm informațiile dvs. doar în următoarele circumstanțe:
OpenAI
Conversațiile vocale sunt procesate în timp real de modelele Realtime ale OpenAI. Informațiile din profilul copilului (nume, vârstă, listă de dorințe, note) și, dacă a fost trimis, un scurt rezumat text al scrisorii sau desenului copilului sunt trimise către OpenAI pentru a personaliza conversația. O fotografie a unei scrisori sau a unui desen este trimisă către OpenAI doar pentru a crea acel scurt rezumat; nu stocăm fotografia. Pentru mai multe informații, consultați politica de confidențialitate și termenii API ai OpenAI. OpenAI poate păstra datele trimise până la 30 de zile pentru monitorizarea siguranței și nu le folosește pentru a-și antrena modelele.
Stripe
Informațiile de plată sunt procesate de Stripe, procesatorul nostru de plăți. Nu stocăm detalii complete ale cardului de plată.
Furnizori de Servicii
Putem partaja date cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm serviciul nostru, supuși obligațiilor de confidențialitate.
Conformitate Legală
Putem divulga informații dacă este necesar prin lege, ordin judecătoresc sau pentru a ne proteja drepturile și siguranța.
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate standard din industrie pentru a vă proteja informațiile:
Criptare
Toate datele transmise între dispozitivul dvs. și serverele noastre sunt criptate folosind criptare SSL/TLS de nivel enterprise.
Autentificare
Folosim sisteme de autentificare sigure pentru a proteja accesul la cont.
Stocarea Datelor
Datele personale sunt stocate în siguranță în baze de date protejate cu controale de acces.
Fără Înregistrare
Nu înregistrăm și nu stocăm apelurile sau video. Furnizorul nostru de IA, OpenAI, poate păstra sunetul apelurilor până la 30 de zile pentru monitorizarea siguranței și nu îl folosește pentru a-și antrena modelele.
Drepturile și Opțiunile Dvs.
Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs.:
Acces și Actualizare
Puteți accesa și actualiza informațiile contului și profilurile copiilor în orice moment prin tabloul de bord.
Ștergere Date
Puteți șterge profilurile copiilor sau întregul cont în orice moment. Aceasta va elimina permanent toate datele asociate din sistemele noastre.
Dezabonare
Vă puteți dezabona de la comunicările neesențiale prin actualizarea preferințelor contului.
Portabilitatea Datelor
Puteți solicita o copie a datelor dvs. contactându-ne la support@callsanta.space
Confidențialitatea Copiilor
Serviciul nostru este conceput pentru copii cu vârste între 3-12 ani sub supravegherea părinților. Luăm în serios confidențialitatea copiilor:
Consimțământul Părinților
Solicităm consimțământul explicit al părinților înainte de a colecta orice informații despre copii.
Colectare Minimă de Date
Colectăm doar informațiile necesare pentru a personaliza experiența cu Moș Crăciun.
Fără Înregistrare
NU înregistrăm sau stocăm vocile sau videoclipurile copiilor. Furnizorul nostru de IA, OpenAI, poate păstra sunetul apelurilor până la 30 de zile pentru monitorizarea siguranței și nu îl folosește pentru a-și antrena modelele.
Supraveghere Necesară
Recomandăm supravegherea părinților în timpul tuturor apelurilor cu Moș Crăciun.
Conformitate COPPA
Respectăm cerințele Legii privind Protecția Confidențialității Online a Copiilor (COPPA).
Retenția Datelor
Păstrăm informațiile dvs. doar cât este necesar:
Conturi Active
Informațiile profilului sunt păstrate cât timp contul dvs. este activ.
Voce/Video
Noi nu stocăm niciodată voce sau video. Furnizorul nostru de IA, OpenAI, poate păstra sunetul apelurilor până la 30 de zile pentru monitorizarea siguranței și nu îl folosește pentru a-și antrena modelele.
Conturi Șterse
Când vă ștergeți contul, toate datele personale sunt eliminate permanent din sistemele noastre în 30 de zile.
Cerințe Legale
Unele date pot fi păstrate mai mult timp dacă este necesar prin lege sau pentru scopuri comerciale legitime (de exemplu, înregistrări de plăți).
Transferuri Internaționale de Date
Informațiile dvs. pot fi transferate și procesate în țări altele decât țara dvs. de reședință. Ne asigurăm că sunt în vigoare măsuri de protecție adecvate pentru a vă proteja datele în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și legile aplicabile.
Modificări ale Acestei Politici
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica cu privire la orice modificări materiale prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei 'Ultima actualizare'. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre practicile noastre de date, vă rugăm să ne contactați la:
support@callsanta.space
Cereri de Confidențialitate
Pentru cereri de acces, ștergere sau portabilitate a datelor, vă rugăm să trimiteți un e-mail la support@callsanta.space