Zásady Ochrany Súkromia
Posledná aktualizácia: 30. októbra 2026
Úvod
Vitajte v Call Santa. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a súkromie vašich detí. Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď používate našu službu videohovorov s Santa Clausom riaden umělou inteligenciou.
Informácie, Ktoré Zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce typy informácií:
Informácie o Účte
Keď vytvoríte účet, zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu, meno a overovacie údaje.
Informácie o Profil Dieťaťa
Môžete vytvoriť profily pre svoje deti vrátane ich mena, veku, zoznamu prianí darčekov, poznámok o správaní a špeciálnych preferencií. Tieto informácie sa používajú výhradne na personalizáciu rozhovoru so Santa Clausom.
Hlasové Údaje
Počas hovorov sa zvuk odosiela do rozhrania Realtime API spoločnosti OpenAI na spracovanie v reálnom čase, aby mohol Mikuláš odpovedať. Hlasové rozhovory nenahrávame ani neukladáme. Náš poskytovateľ AI, OpenAI, môže uchovávať zvuk hovorov až 30 dní na účely bezpečnostného monitorovania a nepoužíva ho na trénovanie svojich modelov.
Videodáta
Prenos z kamery sa používa iba na vizuálne zobrazenie počas hovoru. NEZAZNAMENÁVAME, neukladáme ani neuložíme žiadne videozáznamy. Videostream existuje iba počas živého hovoru a nikde sa neukladá.
Informácie o Použití
Zhromažďujeme informácie o tom, ako používate našu službu, vrátane dĺžky hovoru, použitých kreditov a prihlasovacej aktivity.
Platobné Informácie
Platobné transakcie sa bezpečne spracovávajú prostredníctvom Stripe. Neukladáme kompletné informácie o vašej kreditnej karte na našich serveroch.
Ako Používame Vaše Informácie
Vaše informácie používame na nasledujúce účely:
Poskytovanie Služieb
Na poskytovanie personalizovaných AI videohovorov so Santa Clausom na základe detských profilov a preferencií.
Správa Účtu
Na vytvorenie a správu vášho účtu, overenie používateľov a poskytovanie zákazníckej podpory.
Spracovanie Platieb
Na spracovanie nákupov kreditov a správu zostatku na vašom účte.
Zlepšenie Služieb
Na analýzu vzorov používania a zlepšenie kvality a funkcií našich služieb.
Komunikácia
Na zasielanie dôležitých aktualizácií služieb, bezpečnostných upozornení a oznámení o účte.
Zdieľanie Údajov a Tretie Strany
Vaše informácie zdieľame iba za nasledujúcich okolností:
OpenAI
Hlasové rozhovory spracúvajú v reálnom čase modely Realtime spoločnosti OpenAI. Údaje z profilu dieťaťa (meno, vek, zoznam želaní, poznámky) a, ak bol odoslaný, krátke textové zhrnutie listu alebo kresby dieťaťa sa odosielajú spoločnosti OpenAI na prispôsobenie rozhovoru. Fotka listu alebo kresby sa odosiela spoločnosti OpenAI iba na vytvorenie tohto krátkeho zhrnutia; fotku neukladáme. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany súkromia a podmienkach API spoločnosti OpenAI. OpenAI môže uchovávať údaje, ktoré mu boli zaslané, až 30 dní na účely bezpečnostného monitorovania a nepoužíva ich na trénovanie svojich modelov.
Stripe
Platobné informácie spracováva Stripe, náš platobný procesor. Neukladáme úplné údaje o platobnej karte.
Poskytovatelia Služieb
Môžeme zdieľať údaje s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu službu, podliehajúce povinnostiam dôvernosti.
Dodržiavanie Právnych Predpisov
Môžeme zverejniť informácie, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo ochrana našich práv a bezpečnosti.
Zabezpečenie Údajov
Zavádzame priemyselne štandardné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich informácií:
Šifrovanie
Všetky údaje prenášané medzi vaším zariadením a našimi servermi sú šifrované pomocou podnikového šifrovania SSL/TLS.
Overenie
Používame bezpečné overovacie systémy na ochranu prístupu k účtu.
Ukladanie Údajov
Osobné údaje sú bezpečne uložené v chránených databázach s kontrolou prístupu.
Žiadne Nahrávanie
Hovory ani video nenahrávame ani neukladáme. Náš poskytovateľ AI, OpenAI, môže uchovávať zvuk hovorov až 30 dní na účely bezpečnostného monitorovania a nepoužíva ho na trénovanie svojich modelov.
Vaše Práva a Možnosti
Máte nasledujúce práva ohľadom svojich údajov:
Prístup a Aktualizácia
Kedykoľvek môžete pristupovať a aktualizovať informácie o svojom účte a detských profiloch prostredníctvom svojho dashboardu.
Vymazať Údaje
Kedykoľvek môžete vymazať detské profily alebo celý svoj účet. Tým sa trvalo odstránia všetky súvisiace údaje z našich systémov.
Odhlásiť sa
Môžete sa odhlásiť z neesenciálnej komunikácie aktualizáciou preferencií svojho účtu.
Prenositeľnosť Údajov
Môžete požiadať o kópiu svojich údajov kontaktovaním nás na support@callsanta.space
Súkromie Detí
Naša služba je navrhnutá pre deti vo veku 3-12 rokov pod rodičovským dohľadom. Súkromie detí berieme vážne:
Súhlas Rodičov
Pred zhromažďovaním akýchkoľvek informácií o deťoch vyžadujeme výslovný súhlas rodičov.
Minimálne Zhromažďovanie Údajov
Zhromažďujeme iba informácie potrebné na personalizáciu zážitku so Santa Clausom.
Žiadne Nahrávanie
NEZAZNAMENÁVAME ani neukladáme hlasy alebo videá detí. Náš poskytovateľ AI, OpenAI, môže uchovávať zvuk hovorov až 30 dní na účely bezpečnostného monitorovania a nepoužíva ho na trénovanie svojich modelov.
Požadovaný Dohľad
Odporúčame rodičovský dohľad počas všetkých hovorov so Santa Clausom.
Súlad s COPPA
Dodržiavame požiadavky zákona o ochrane súkromia detí na internete (COPPA).
Uchovávanie Údajov
Vaše informácie uchov��vame iba tak dlho, ako je nutné:
Aktívne Účty
Informácie o profile sa uchovávajú, kým je váš účet aktívny.
Hlas/Video
Hlas ani video sami nikdy neukladáme. Náš poskytovateľ AI, OpenAI, môže uchovávať zvuk hovorov až 30 dní na účely bezpečnostného monitorovania a nepoužíva ho na trénovanie svojich modelov.
Vymazané Účty
Keď vymažete svoj účet, všetky osobné údaje sa trvalo odstránia z našich systémov do 30 dní.
Právne Požiadavky
Niektoré údaje môžu byť uchovávané dlhšie, ak to vyžaduje zákon alebo pre legitímne obchodné účely (napr. platobné záznamy).
Medzinárodné Prenosy Údajov
Vaše informácie môžu byť prenesené a spracované v krajinách iných ako je krajina vášho bydliska. Zabezpečujeme, že sú zavedené vhodné ochranné opatrenia na ochranu vašich údajov v súlade s týmito Zásadami ochrany súkromia a platnými zákonmi.
Zmeny Týchto Zásad
Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany súkromia na tejto stránke a aktualizáciou dátumu 'Posledná aktualizácia'. Odporúčame vám tieto Zásady ochrany súkromia pravidelne kontrolovať.
Kontaktujte Nás
Máte-li akékoľvek otázky ohľadom týchto Zásad ochrany súkromia alebo našich dátových praktík, kontaktujte nás na:
support@callsanta.space
Žiadosti o Ochranu Súkromia
Pre žiadosti o prístup k údajom, ich vymazanie alebo prenositeľnosť prosím zašlite e-mail na support@callsanta.space