Chính Sách Bảo Mật
Cập Nhật Lần Cuối: 4 tháng 12, 2024
Giới Thiệu
Chào mừng đến với Call Santa. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và con cái bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ gọi video với ông già Noel do AI cung cấp của chúng tôi.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
Thông Tin Tài Khoản
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email, tên và thông tin xác thực của bạn.
Thông Tin Hồ Sơ Trẻ Em
Bạn có thể tạo hồ sơ cho con cái của mình bao gồm tên, tuổi, danh sách quà mong muốn, ghi chú về hành vi và sở thích đặc biệt. Thông tin này chỉ được sử dụng để cá nhân hóa cuộc trò chuyện với ông già Noel.
Dữ Liệu Giọng Nói
Trong các cuộc gọi video, âm thanh được truyền đến API thời gian thực của OpenAI để xử lý. Các cuộc trò chuyện bằng giọng nói KHÔNG được ghi âm hoặc lưu trữ bởi chúng tôi hoặc OpenAI. Âm thanh chỉ được xử lý theo thời gian thực và bị loại bỏ ngay sau khi cuộc gọi kết thúc.
Dữ Liệu Video
Nguồn cấp dữ liệu camera chỉ được sử dụng để hiển thị trực quan trong cuộc gọi. Chúng tôi KHÔNG ghi, lưu trữ hoặc lưu bất kỳ cảnh quay video nào. Luồng video chỉ tồn tại trong cuộc gọi trực tiếp và không được lưu ở bất kỳ đâu.
Thông Tin Sử Dụng
Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thời lượng cuộc gọi, tín dụng đã sử dụng và hoạt động đăng nhập.
Thông Tin Thanh Toán
Các giao dịch thanh toán được xử lý an toàn thông qua Stripe. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
Cung Cấp Dịch Vụ
Để cung cấp các cuộc gọi video ông già Noel AI được cá nhân hóa dựa trên hồ sơ và sở thích của trẻ em.
Quản Lý Tài Khoản
Để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực người dùng và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Xử Lý Thanh Toán
Để xử lý mua tín dụng và quản lý số dư tài khoản của bạn.
Cải Thiện Dịch Vụ
Để phân tích các mô hình sử dụng và cải thiện chất lượng dịch vụ và tính năng của chúng tôi.
Giao Tiếp
Để gửi cho bạn các cập nhật dịch vụ quan trọng, cảnh báo bảo mật và thông báo tài khoản.
Chia Sẻ Dữ Liệu và Bên Thứ Ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
OpenAI
Các cuộc trò chuyện bằng giọng nói được xử lý theo thời gian thực bởi mô hình GPT-4o-mini-realtime-preview của OpenAI. Thông tin hồ sơ trẻ em (tên, tuổi, danh sách mong muốn, ghi chú) được gửi đến OpenAI để cá nhân hóa cuộc trò chuyện. OpenAI không lưu trữ dữ liệu giọng nói. Vui lòng xem lại chính sách bảo mật của OpenAI để biết thêm thông tin.
Stripe
Thông tin thanh toán được xử lý bởi Stripe, bộ xử lý thanh toán của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ thanh toán đầy đủ.
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành dịch vụ, tuân theo các nghĩa vụ bảo mật.
Tuân Thủ Pháp Luật
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu luật pháp yêu cầu, theo lệnh của tòa án hoặc để bảo vệ quyền và sự an toàn của chúng tôi.
Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn:
Mã Hóa
Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng mã hóa SSL/TLS cấp doanh nghiệp.
Xác Thực
Chúng tôi sử dụng hệ thống xác thực an toàn để bảo vệ quyền truy cập tài khoản.
Lưu Trữ Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trong các cơ sở dữ liệu được bảo vệ với kiểm soát truy cập.
Không Ghi Âm
Giọng nói và video KHÔNG được ghi hoặc lưu trữ. Chúng chỉ tồn tại trong cuộc gọi trực tiếp.
Quyền và Lựa Chọn Của Bạn
Bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu của mình:
Truy Cập và Cập Nhật
Bạn có thể truy cập và cập nhật thông tin tài khoản và hồ sơ trẻ em của mình bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển của bạn.
Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể xóa hồ sơ trẻ em hoặc toàn bộ tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Điều này sẽ xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu liên quan khỏi hệ thống của chúng tôi.
Từ Chối
Bạn có thể từ chối các giao tiếp không cần thiết bằng cách cập nhật tùy chọn tài khoản của mình.
Tính Di Động Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@callsanta.space
Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em
Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế cho trẻ em từ 3-12 tuổi dưới sự giám sát của cha mẹ. Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của trẻ em:
Sự Đồng Ý Của Cha Mẹ
Chúng tôi yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của cha mẹ trước khi thu thập bất kỳ thông tin nào của trẻ em.
Thu Thập Dữ Liệu Tối Thiểu
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cá nhân hóa trải nghiệm ông già Noel.
Không Ghi Âm
Chúng tôi KHÔNG ghi hoặc lưu trữ giọng nói hoặc video của trẻ em.
Yêu Cầu Giám Sát
Chúng tôi khuyến nghị sự giám sát của cha mẹ trong tất cả các cuộc gọi với ông già Noel.
Tuân Thủ COPPA
Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu của Đạo Luật Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Trực Tuyến Của Trẻ Em (COPPA).
Lưu Giữ Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin của bạn miễn là cần thiết:
Tài Khoản Hoạt Động
Thông tin hồ sơ được lưu giữ trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động.
Giọng Nói/Video
Giọng nói và video KHÔNG BAO GIỜ được lưu trữ. Chúng chỉ được xử lý theo thời gian thực.
Tài Khoản Đã Xóa
Khi bạn xóa tài khoản của mình, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày.
Yêu Cầu Pháp Lý
Một số dữ liệu có thể được lưu giữ lâu hơn nếu luật pháp yêu cầu hoặc cho các mục đích kinh doanh hợp pháp (ví dụ: hồ sơ thanh toán).
Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia cư trú của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ thích hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn theo Chính Sách Bảo Mật này và luật pháp hiện hành.
Thay Đổi Chính Sách Này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng Chính Sách Bảo Mật mới trên trang này và cập nhật ngày 'Cập Nhật Lần Cuối'. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách Bảo Mật này định kỳ.
Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này hoặc các thực tiễn dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
support@callsanta.space
Yêu Cầu Bảo Mật
Đối với các yêu cầu truy cập, xóa hoặc chuyển dữ liệu, vui lòng gửi email đến support@callsanta.space