Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui: 4 Desember 2024
Pendahuluan
Selamat datang di Call Santa. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan anak-anak Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan panggilan video dengan Santa Claus yang didukung AI kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:
Informasi Akun
Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan alamat email, nama, dan kredensial autentikasi Anda.
Informasi Profil Anak
Anda dapat membuat profil untuk anak-anak Anda termasuk nama, usia, daftar keinginan hadiah, catatan perilaku, dan preferensi khusus mereka. Informasi ini digunakan semata-mata untuk mempersonalisasi percakapan dengan Santa.
Data Suara
Selama panggilan video, audio dikirim ke API real-time OpenAI untuk diproses. Percakapan suara TIDAK direkam atau disimpan oleh kami atau OpenAI. Audio hanya diproses secara real-time dan segera dibuang setelah panggilan berakhir.
Data Video
Feed kamera hanya digunakan untuk tampilan visual selama panggilan. Kami TIDAK merekam, menyimpan, atau menyimpan rekaman video apa pun. Streaming video hanya ada selama panggilan langsung dan tidak disimpan di mana pun.
Informasi Penggunaan
Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan layanan kami, termasuk durasi panggilan, kredit yang digunakan, dan aktivitas login.
Informasi Pembayaran
Transaksi pembayaran diproses dengan aman melalui Stripe. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit lengkap Anda di server kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut:
Penyediaan Layanan
Untuk menyediakan panggilan video Santa AI yang dipersonalisasi berdasarkan profil dan preferensi anak.
Manajemen Akun
Untuk membuat dan mengelola akun Anda, mengautentikasi pengguna, dan memberikan dukungan pelanggan.
Pemrosesan Pembayaran
Untuk memproses pembelian kredit dan mengelola saldo akun Anda.
Peningkatan Layanan
Untuk menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan kualitas dan fitur layanan kami.
Komunikasi
Untuk mengirimkan pembaruan layanan penting, peringatan keamanan, dan pemberitahuan akun kepada Anda.
Berbagi Data dan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:
OpenAI
Percakapan suara diproses secara real-time oleh model GPT-4o-mini-realtime-preview OpenAI. Informasi profil anak (nama, usia, daftar keinginan, catatan) dikirim ke OpenAI untuk mempersonalisasi percakapan. OpenAI tidak menyimpan data suara. Silakan tinjau kebijakan privasi OpenAI untuk informasi lebih lanjut.
Stripe
Informasi pembayaran diproses oleh Stripe, pemroses pembayaran kami. Kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran lengkap.
Penyedia Layanan
Kami dapat membagikan data dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan layanan kami, tunduk pada kewajiban kerahasiaan.
Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak dan keamanan kami.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda:
Enkripsi
Semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan enkripsi SSL/TLS tingkat perusahaan.
Autentikasi
Kami menggunakan sistem autentikasi yang aman untuk melindungi akses akun.
Penyimpanan Data
Data pribadi disimpan dengan aman dalam database yang dilindungi dengan kontrol akses.
Tidak Ada Perekaman
Suara dan video TIDAK direkam atau disimpan. Mereka hanya ada selama panggilan langsung.
Hak dan Pilihan Anda
Anda memiliki hak-hak berikut terkait data Anda:
Akses dan Pembaruan
Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi akun dan profil anak Anda kapan saja melalui dashboard Anda.
Hapus Data
Anda dapat menghapus profil anak atau seluruh akun Anda kapan saja. Ini akan menghapus semua data terkait secara permanen dari sistem kami.
Berhenti Berlangganan
Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi non-esensial dengan memperbarui preferensi akun Anda.
Portabilitas Data
Anda dapat meminta salinan data Anda dengan menghubungi kami di support@callsanta.space
Privasi Anak
Layanan kami dirancang untuk anak-anak usia 3-12 tahun di bawah pengawasan orang tua. Kami menangani privasi anak dengan serius:
Persetujuan Orang Tua
Kami memerlukan persetujuan eksplisit orang tua sebelum mengumpulkan informasi anak apa pun.
Pengumpulan Data Minimal
Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mempersonalisasi pengalaman Santa.
Tidak Ada Perekaman
Kami TIDAK merekam atau menyimpan suara atau video anak-anak.
Pengawasan Diperlukan
Kami merekomendasikan pengawasan orang tua selama semua panggilan dengan Santa.
Kepatuhan COPPA
Kami mematuhi persyaratan Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
Retensi Data
Kami hanya menyimpan informasi Anda selama diperlukan:
Akun Aktif
Informasi profil disimpan selama akun Anda aktif.
Suara/Video
Suara dan video TIDAK PERNAH disimpan. Mereka hanya diproses secara real-time.
Akun yang Dihapus
Saat Anda menghapus akun Anda, semua data pribadi dihapus secara permanen dari sistem kami dalam waktu 30 hari.
Persyaratan Hukum
Beberapa data mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah (misalnya catatan pembayaran).
Transfer Data Internasional
Informasi Anda dapat ditransfer dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Kami memastikan pengamanan yang tepat ada untuk melindungi data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.
Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal 'Terakhir Diperbarui'. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di:
support@callsanta.space
Permintaan Privasi
Untuk permintaan akses, penghapusan, atau portabilitas data, silakan kirim email ke support@callsanta.space